INDOPOSCO.ID – Menapaki usia ke-14, tiket.com tidak sekadar meniup lilin. Lewat perayaan bertajuk aNEWversary, platform travel dan gaya hidup digital ini mengukuhkan transformasinya sebagai the most loved travel and lifestyle platform di Indonesia. Mengusung semangat baru, tiket.com menghadirkan serangkaian inovasi teknologi, layanan berbasis empati, hingga promo spektakuler yang siap memanjakan pelanggan.
Perayaan aNEWversary sekaligus menandai babak baru kepemimpinan dengan diperkenalkannya Dimas Surya Yaputra sebagai Co-Founder & CEO tiket.com. Dalam konferensi pers, Dimas mengisahkan perjalanan panjang tiket.com mulai dari sebuah tim kecil di rumah, bertahan melewati pandemi, hingga kini menjelma menjadi pelopor OTA (Online Travel Agent) di tanah air.
“Kini kami bukan hanya menjual produk perjalanan, tapi menghadirkan kebahagiaan dari awal hingga akhir proses perjalanan. Dari merencanakan hingga menjalaninya, semuanya kami desain untuk membuat pelanggan merasa didampingi,” kata Dimas.
Wajah Baru Aplikasi: Lebih Cerdas, Lebih Personal
Menyambut ulang tahunnya, tiket.com meluncurkan tampilan baru aplikasi yang lebih modern, intuitif, dan user-friendly. Fitur seperti smart cross-selling, rekomendasi personalisasi, dan elemen gamifikasi disematkan untuk memperkaya pengalaman pengguna saat merancang liburan.
Layanan Perjalanan Berbasis Empati: Lebih Tenang, Lebih Terlindungi
Industri perjalanan kini menghadapi tantangan baru, bukan hanya soal kemudahan akses, tetapi juga ketidakpastian yang bisa datang kapan saja entah karena faktor alam, teknis, maupun pribadi.
Menjawab hal ini, tiket.com memperkenalkan Flight Disruption Protection, fitur yang memberikan kompensasi otomatis saat terjadi penundaan atau pembatalan penerbangan. Tanpa proses klaim rumit, pelanggan cukup menerima notifikasi dan penyelesaian langsung dilakukan secara digital.
Tak hanya itu, layanan pelanggan pun berevolusi menjadi Halo tiket, yang hadir dengan janji resolusi masalah maksimal dalam 1 jam (1-Hour Resolution Time). Langkah ini mempertegas komitmen tiket.com untuk memberikan ketenangan dan rasa aman dalam setiap perjalanan.
“Kami ingin jadi platform yang bukan hanya inovatif, tapi juga empatik. Memberikan kendali dan kepastian kepada pengguna dalam situasi apapun,” tambah Dimas.
HAJATAN TERMER14H: Promo Ulang Tahun Paling Meriah!
Sebagai hadiah bagi pengguna setianya, tiket.com menggelar HAJATAN TERMER14H, sebuah pesta promo besar-besaran yang berlangsung dari 1 hingga 12 Agustus 2025, dilanjutkan dengan Independence Deals pada 13–24 Agustus 2025.
Penawaran spesialnya mencakup:
Diskon hingga 50%
Cashback instan hingga Rp600.000
Poin gratis dan promo harian ekstra
Contoh penawaran terbaik:
Penerbangan Internasional:
• Jakarta-Singapura mulai Rp400 ribu
• Jakarta-Bangkok mulai Rp1 juta
• Jakarta-Tokyo mulai Rp1,9 juta
Penerbangan Domestik:
• Jakarta-Yogyakarta mulai Rp660 ribu
• Jakarta-Surabaya/Bali mulai Rp900 ribu
• Jakarta-Medan mulai Rp1,1 juta
Hotel Bintang 4 Domestik:
• Yogyakarta mulai Rp200 ribu
• Ubud mulai Rp330 ribu
• Bandung mulai Rp370 ribu
Aktivitas Wisata Internasional & Domestik:
• Universal Studios Japan mulai Rp834 ribu
• Hong Kong Disneyland mulai Rp1,2 juta
• Dufan Ancol mulai Rp275 ribu
• Kidzooona mulai Rp98 ribu
Komitmen Jangka Panjang: Inovasi yang Menyentuh Hati
Gaery Undarsa, Co-Founder & Chief Marketing Officer tiket.com, menegaskan bahwa aNEWversary adalah lebih dari sekadar ganti logo atau tampilan. Ini adalah refleksi mendalam akan kebutuhan pelanggan masa kini yang menginginkan layanan lebih cepat, fleksibel, dan personal.
“Kami memahami kebutuhan pelanggan kini tak hanya soal harga murah, tapi juga pengalaman yang menyenangkan dan tenang. Maka kami hadirkan solusi end-to-end, dari teknologi hingga layanan, yang siap mendampingi perjalanan mereka,” tutup Gaery. (srv)
