INDOPOSCO.ID – Program Lapor Pak Kapolres yang dimotori Kapolres Karawang AKBP Aldi Subartono mendapat respon positif dari masyarakat.
Melalui hotline dan berbagai akun media sosial yang disiapkan, masyarakat dapat langsung melaporkan berbagai gangguan kamtibmas ataupun peristiwa di wilayah masing-masing.
Kapolres Karawang AKBP Aldi Subartono mengungkapkan sejak dilaunching 14 September 2021 lalu, jumlah pengaduan masyarakat yang masuk sebanyak 1.158 laporan.
Baca Juga : Berikan Pengarahan di Polda Lampung, Kapolri : Terjun ke Lapangan Dengar Aspirasi dari Masyarakat
Diantaranya soal kemacetan, premanisme dan sebagainya. Dari jumlah tersebut sebanyak 1.139 atau 98,35% diselesaikan dengan baik. Sementara 19 laporan atau 1,65% diproses atau dilanjutkan.
“Alhamdulillah, program ini disambut antusias masyarakat. Sebab begitu laporan masuk, kami langsung ditindaklanjuti dan selesai saat itu juga,” ungkap Aldi, Rabu (12/1/2022).
Untuk layanan program Lapor Pak Kapolres, masyarakat bisa menghubungi melalui pesan pada WhatsApp di nomor 082211272003 atau Instagram @kapolreskarawang.
Diketahui, program Lapor Pak Kapolres ini sebagai hadiah bagi warga menyambut HUT ke-388 Kabupaten Karawang yang kemudian di launching oleh Kapolda Jawa Barat Irjen Pol Drs.Suntana.
Baca Juga : Tinjau Percepatan Vaksinasi di Lampung, Kapolri Instruksikan Akselerasi ke Lansia dan Anak-Anak
Dengan program Lapor Pak Kapolres ini setiap warga dapat berkomunikasi langsung dengan Kapolres Karawang mengenai segala hal yang berkaitan dengan layanan kepolisian.
Aldi menjelaskan, latar belakang lahirnya program Lapor Pak Kapolres adalah adanya keluhan masyarakat yang disampaikan melalui beberapa media sosial hingga viral dan menjadi pembicaraan di masyarakat.
“Untuk bisa merespons cepat keluhan yang disampaikan masyarakat, saya bersama pejabat utama Polres Karawang dan kapolsek jajaran sepakat untuk luncurkan program Lapor Pak Kapolres,” ungkapnya.
Mantan Kasat Reskrim Polrestabes Medan, Sumatera Utara ini mengatakan, Lapor Pak Kapolres merupakan salah satu program transformasi pelayanan publik dalam mendukung kebijakan Kapolri Jenderal Polisi Listyo Sigit Prabowo yakni transformasi menuju Polri Presisi, Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan.
“Untuk mendukung program kebijakan Kapolri menuju Polri yang Presisi, kami membentuk pelayanan berbasis IT (online) yang yang mudah diakses masyarakat,” terangnya. (gin)
