INDOPOSCO.ID – PT Pegadaian (Persero) memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026 dengan memberikan apresiasi kepada nasabah loyal melalui gelaran intimate dinner bertajuk “An Evening with Pegadaian: Celebrating Our Valued Customer”.
Kegiatan yang digelar di Pegadaian Tower, Jakarta, Jumat (4/9/2026), tersebut dihadiri nasabah terpilih dan prioritas dari berbagai wilayah di Indonesia. Selain menjadi ajang apresiasi, kegiatan ini menjadi momentum bagi Pegadaian untuk mempererat hubungan dengan nasabah sekaligus mendengarkan pengalaman mereka dalam menggunakan berbagai layanan perusahaan.
Dalam perayaan tersebut, Pegadaian turut mengangkat semangat “Tenang Saja” melalui Tring!, platform digital yang mengintegrasikan berbagai layanan Pegadaian dalam satu ekosistem.
Melalui semangat tersebut, Pegadaian ingin memberikan pesan kepada masyarakat bahwa berbagai kebutuhan finansial, kepemilikan emas, hingga persiapan masa depan dapat dilakukan dengan lebih mudah dan nyaman melalui solusi yang tersedia di Tring!.
Wakil Direktur Utama PT Pegadaian (Persero), Budi Wahju Soesilo, mengatakan kepercayaan nasabah menjadi bagian penting dalam perjalanan perusahaan sekaligus menjadi motivasi bagi Pegadaian untuk terus menghadirkan layanan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat.
“Hari Pelanggan Nasional bagi kami bukan sekadar sebuah perayaan, tetapi menjadi momentum untuk kembali mengingat bahwa di balik setiap layanan dan solusi yang kami hadirkan, ada kepercayaan dari para nasabah. Kepercayaan tersebut merupakan amanah yang terus kami jaga,” ujar Soesilo dalam press conference “An Evening with Pegadaian: Celebrating Our Valued Customer”.
Menurut Soesilo, hubungan dengan nasabah tidak hanya dibangun melalui produk dan layanan, tetapi juga melalui pengalaman serta kepercayaan yang terus dijaga dalam jangka panjang.
Direktur Pemasaran, Penjualan dan Pengembangan Produk PT Pegadaian (Persero), Selfie Dewiyanti, mengatakan kehadiran Tring! menjadi bagian dari transformasi Pegadaian dalam memberikan pengalaman layanan yang semakin praktis dan terintegrasi.
“Melalui Tring!, kami ingin memberikan pengalaman yang lebih mudah bagi nasabah dalam mengakses berbagai solusi Pegadaian. Semangat ‘Tenang Saja’ merupakan bentuk komunikasi yang ingin menyampaikan bahwa ketika ada kebutuhan, ketika ingin memiliki emas, atau ketika ingin merencanakan masa depan, masyarakat memiliki pilihan solusi yang dapat diakses dengan mudah melalui Tring!,” ungkap Selfie.
Dalam acara tersebut, sejumlah nasabah terpilih juga membagikan cerita dan pengalaman mereka selama menjadi bagian dari Pegadaian. Beragam pengalaman tersebut menggambarkan peran Pegadaian dalam mendampingi perjalanan finansial nasabah, mulai dari memenuhi kebutuhan finansial, mengembangkan usaha, memiliki dan berinvestasi emas, hingga mempersiapkan masa depan.
Pegadaian menilai setiap nasabah memiliki kebutuhan dan perjalanan finansial yang berbeda. Karena itu, perusahaan terus melakukan pengembangan layanan agar dapat menjawab kebutuhan masyarakat yang semakin beragam, termasuk melalui pemanfaatan teknologi digital.
“Setiap nasabah memiliki cerita dan perjalanan yang berbeda. Dan kami merasa sangat beruntung dapat menjadi bagian dari perjalanan tersebut. Bagi kami, kepercayaan bukan hanya tentang apa yang kami berikan hari ini, tetapi tentang bagaimana kami terus hadir dan memberikan pengalaman terbaik bagi nasabah di masa yang akan datang,” tambah Selfie.
Melalui “An Evening with Pegadaian”, perusahaan berupaya memberikan pengalaman yang lebih personal sekaligus memperkuat hubungan dengan nasabah. Sementara itu, pengembangan Tring! menjadi bagian dari langkah Pegadaian dalam menghadirkan akses layanan yang semakin mudah melalui kanal digital.
Soesilo menyampaikan apresiasi kepada seluruh nasabah yang selama ini telah memberikan kepercayaan kepada Pegadaian.
“Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Pegadaian. Tenang Saja, ada Tring! Bersama Tring!, perjalanan untuk memenuhi kebutuhan hari ini dan mempersiapkan masa depan dapat dijalani dengan lebih mudah,” tutup Soesilo. (adv)
