INDOPOSCO.ID – Dalam rangka memperingati Hari Konsumen, Maxim Indonesia menghadirkan program apresiasi bagi pelanggan setia yang aktif menggunakan layanannya dalam kehidupan sehari-hari.
Melalui program ini, Maxim memberikan hadiah berupa merchandise eksklusif dan saldo perjalanan senilai Rp250 ribu kepada pelanggan terpilih sebagai bentuk penghargaan atas loyalitas mereka.
Salah satu penerima apresiasi tersebut adalah Gio, pengguna yang telah mengandalkan Maxim sejak 2021 untuk berbagai aktivitas harian. Ia mengaku rutin menggunakan layanan ini untuk perjalanan pergi-pulang kerja hingga kebutuhan lain seperti berolahraga.
“Saya biasanya pakai Maxim untuk PP berangkat ke kantor. Saya juga sering gunakan untuk pergi ke gym dan lain-lain,” ujarnya.
Menurut Gio, salah satu alasan utama memilih Maxim adalah tarifnya yang relatif terjangkau dan stabil, bahkan saat kondisi tertentu seperti hujan. Ia menilai hal tersebut menjadi keunggulan tersendiri dibanding layanan serupa.
“Meski hujan, harganya tetap murah,” ungkapnya.
Selain tarif, kemudahan penggunaan aplikasi dan ketersediaan pengemudi yang semakin banyak juga menjadi faktor pendukung kenyamanan. Gio menyebut bahwa pengemudi biasanya dapat ditemukan dengan cepat setelah pemesanan dilakukan, sehingga waktu tunggu menjadi lebih singkat.
Fitur pembayaran non-tunai melalui KasPro turut memberikan kemudahan tambahan, karena pengguna tidak perlu menyiapkan uang tunai atau mencari kembalian saat melakukan perjalanan.
Terkait hadiah yang diterima, Gio mengaku sempat terkejut. “Ini pertama kalinya dan saya kaget. Saya kira penipuan, ternyata tidak setelah saya cek alamatnya. Maxim benar-benar memperhatikan konsumennya,” katanya.
Head of Subdivision Maxim Jakarta, Muhammad Richie Rafsanjani, menjelaskan bahwa program ini merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
“Apresiasi ini kami berikan sebagai bentuk terima kasih kepada pelanggan setia. Kami ingin terus menghadirkan layanan yang terjangkau, konsisten, dan relevan dengan kebutuhan masyarakat,” ujarnya.
Melalui inisiatif ini, Maxim berharap dapat terus memperkuat kepercayaan pelanggan sekaligus meningkatkan kualitas layanan di tengah persaingan industri transportasi berbasis aplikasi. (srv)
