INDOPOSCO.ID – Puncak penghargaan Kontes Layanan Honda Regional (KLHR) Jakarta – Tangerang digelar Senin (30/03) di Yello Hotel Manggarai, Jakarta Selatan, sebagai bentuk apresiasi terhadap peserta terbaik yang mencerminkan standar layanan unggul di jaringan dealer Honda.
Sebagai Main Dealer sepeda motor Honda area Jakarta – Tangerang, PT Wahana Makmur Sejati (WMS) secara konsisten menghadirkan KLHR guna meningkatkan kualitas man power dan memastikan setiap lini layanan mampu memberikan pengalaman terbaik bagi konsumen.
KLHR tidak hanya menjadi ajang kompetisi, tetapi juga sarana pembinaan yang terukur bagi Front Line People (FLP) dan tenaga pendukung lainnya. Melalui proses seleksi yang sistematis, WMS mendorong peningkatan kompetensi individu sekaligus memperkuat budaya layanan yang berorientasi pada kepuasan konsumen.
Pada tahun ini, seleksi regional KLHR Jakarta – Tangerang berlangsung semakin kompetitif dengan melibatkan 53 peserta terbaik dari berbagai jaringan dealer. Seluruh peserta merupakan hasil seleksi internal dari total ratusan peserta yang telah melalui penyaringan awal, sehingga kualitas kompetisi menjadi lebih optimal dan representatif.
Rangkaian seleksi disusun komprehensif, dimulai dari administrasi, test tulis, psikotes, hingga simulasi pelayanan (roleplay) untuk menguji kemampuan menghadapi berbagai skenario layanan di dealer secara langsung.
Selanjutnya, peserta mengikuti sesi wawancara untuk mengukur pemahaman terhadap standar layanan Honda serta komitmen dalam menjalankan peran. Khusus pimpinan jaringan, seleksi dilengkapi dengan presentasi proyek inovasi peningkatan layanan yang telah dijalankan.
KLHR mencakup beberapa kategori seperti Dealer / AHASS Head (Big bike Manager, Kepala Cabang, kepala Bengkel), Kategori Team Leader (Koordinator Sales Counter/Koordinator Salesman), kategori PIC CRM, Kategori FLP Sales (Big Bike Consultant, Sales Counter, Salesman, dan Wing Sales People), kategori FLP Non Sales (Admin STNK/BPKB, Kasir, dan PIC Parts) dan Kategori Delivery Man yang turut mendukung kualitas layanan secara menyeluruh.
Peserta yang meraih juara pertama pada masing-masing kategori akan mewakili WMS dalam ajang Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2026. Kesempatan ini menjadi langkah lanjutan bagi para pemenang untuk berkompetisi di tingkat Nasional sekaligus membawa nama baik jaringan dealer Honda Jakarta – Tangerang.
“Melalui KLHR, kami memastikan setiap man power memiliki kompetensi yang relevan dalam memberikan layanan sesuai kebutuhan konsumen. KLHR juga menjadi ruang evaluasi sekaligus pengembangan agar kualitas layanan terus meningkat,” ujar Dept. Head of Customer Care PT Wahana Makmur Sejati, Siti Mulyanah.
Sejalan dengan itu, Head of HCQD PT Wahana Makmur Sejati, Taryudin, menegaskan bahwa peningkatan kualitas SDM menjadi kunci dalam menghadirkan layanan terbaik. “Kami berharap para pemenang dapat tampil optimal di KLHN 2026 dan meraih prestasi yang lebih baik dibandingkan tahun sebelumnya,” jelasnya.
Melalui KLHR, WMS terus memperkuat komitmen dalam menghadirkan layanan yang tidak hanya memenuhi standar, tetapi juga melampaui ekspektasi konsumen serta meningkatkan kepercayaan terhadap layanan Honda di wilayah Jakarta – Tangerang. (adv)
Berikut adalah daftar pemenang Kontes Layanan Honda Regional (KLHR) Jakarta – Tangerang 2026:
*Dealer / AHASS Head Wing Dealer*
• Juara 1 Kepala Cabang Wing : Tunas Dwipa
• Juara 2 Kepala Cabang Wing : Mitra Makmur Penuh Harapan
*Dealer / AHASS Head Reguler Dealer*
• Juara 1 Kepala Cabang Reguler : WARI – Condet
• Juara 2 Kepala Cabang Reguler : Rina Mitra Rahardja
*Team Leader*
• Juara 1 Koordinator Sales Counter : Bintang Motor Jaya
• Juara 2 Koordinator Salesman : Serimpi Makmur Sejati
*PIC CRM*
• Juara 1 : WARI – Jatinegara
• Juara 2 : Wahana Gunung Sahari
*FLP Sales Wing / Big Wing*
• Juara 1 Big Bike Consultant : Wahana Gunung Sahari
• Juara 2 Wing Sales People : Mitra Makmur Penuh Harapan
*FLP Sales Reguler*
• Juara 1 Sales Counter : Artha Sentra Oto
• Juara 2 Sales Counter : Mitra Makmur Penuh Harapan
*FLP Non Sales*
• Juara 1 Admin STNK/BPKB : Bintang Motor Jaya
• Juara 2 Kasir : WARI – Jatinegara
*Delivery Man*
• Juara 1 : Cipulir Motor
• Juara 2 : Jatake Motor.
