INDOPOSCO.ID – Pada penyelenggaraan haji 2025 publik dikejutkan dengan keputusan pemerintah Arab Saudi yang tidak mengeluarkan visa untuk jemaah haji furoda. Sehingga banyak calon haji yang dirugikan, karena sudah membayar uang.
“Kami mendesak pemerintah agar memastikan bahwa jemaah haji furoda bisa mendapatkan refund uang dengan prinsip fair, wajar dan transparan,” ujar Ketua Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Niti Emiliana dalam keterangan, Minggu (1/6/2025).
YLKI juga meminta pemerintah untuk mengawasi secara ketat pengembalian refund uang jemaah haji dan memastikan waktu pengembalian uang tersebut. Juga mengawasi agen yang masih menawarkan kuota jemaah haji furoda kepada konsumen.
“Harus distop, agen-agen yang masih menawarkan kuota haji furoda,” tegasnya.
“Kami juga membuka posko pengaduan bagi para jemaah haji. Hal ini untuk menjadi bahan evaluasi penyelenggaraan haji yang lebih baik,” imbuhnya.
Lebih jauh ia mengungkapkan, saat ini YLKI tengah melakukan pendataan jumlah dan nama jemaah haji furoda yang gagal berangkat. Dan mengawasi proses pengembalian refund uang konsumen.
“Secara makro KPPU (Komisi Pengawas Persaingan Usaha) harus turun tangan mengawasi praktik, agar dapat berjalan dengan fair dan terbebas dari praktik persaingan usaha tidak sehat,” ujarnya. (nas)
