INDOPOSCO.ID – Daihatsu memperkuat layanan purnajual untuk memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan yang lebih mudah dan nyaman bagi pelanggan. Penguatan layanan tersebut menjadi salah satu perhatian Daihatsu dalam gelaran Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026.
Mengusung semangat “Karena Kamu Ada, Semua Jadi Mudah”, Daihatsu menghadirkan berbagai solusi purnajual melalui salah satu dari tiga pilar layanan, yakni “Mudah Pakai”.
Pilar ini mencakup kemudahan akses layanan, kualitas servis, hingga program yang membantu pelanggan menekan biaya perawatan kendaraan.
Saat ini, Daihatsu memiliki lebih dari 170 bengkel resmi, lebih dari 300 unit Daihatsu Mobile Service (DMS), serta lebih dari 3.000 Partshop yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia.
Jaringan tersebut didukung teknisi yang andal, suku cadang berkualitas dan bergaransi, serta biaya perawatan yang terjangkau. Kehadiran jaringan layanan yang luas ini diharapkan dapat memudahkan pelanggan mendapatkan perawatan kendaraan di berbagai wilayah.
“Layanan purnajual merupakan bagian penting dalam memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan yang terbaik. Karena itu, Daihatsu terus memperkuat jaringan layanan bengkel resmi, meningkatkan kualitas servis, serta menghadirkan biaya perawatan yang terjangkau agar pelanggan merasa lebih mudah, nyaman, dan tenang dalam menggunakan kendaraan Daihatsu di setiap perjalanan,” ujar Imam Edyanto, After Sales Service Management Division Head PT Astra Daihatsu Motor.
Selain memperluas akses layanan, Daihatsu juga menghadirkan sejumlah program yang ditujukan untuk memberikan pilihan lebih fleksibel bagi pelanggan.
Salah satunya adalah Daihatsu Value Parts, yang menawarkan alternatif suku cadang berkualitas dengan harga yang lebih terjangkau.
Daihatsu juga menghadirkan program Service Tanpa Khawatir. Melalui program ini, suku cadang Periodical Maintenance (PM) dijamin tersedia maksimal dalam waktu 24 jam di bengkel sejak pelanggan melakukan booking servis.
Jika suku cadang yang dibutuhkan tidak tersedia dalam jangka waktu tersebut, pelanggan berhak memperoleh suku cadang secara gratis sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Bagi pelanggan kendaraan komersial, Daihatsu turut menghadirkan program Commercial Car Lebih Praktis untuk pengguna Gran Max Series.
Program tersebut memberikan layanan gratis biaya jasa, suku cadang, dan bahan hingga 30.000 kilometer atau dua tahun. Dengan demikian, pelanggan dapat mengatur biaya perawatan kendaraan dengan lebih efisien sekaligus menjaga kendaraan tetap siap mendukung aktivitas usaha.
Program Commercial Car Lebih Praktis berlaku bagi Gran Max Series yang diproduksi mulai Juli 2026 dan seterusnya, sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
“Gran Max telah menjadi salah satu mitra usaha masyarakat Indonesia. Karena itu, kami menghadirkan program Commercial Car Lebih Praktis agar pelanggan dapat lebih fokus menjalankan usahanya tanpa perlu mengkhawatirkan biaya perawatan kendaraan,” ujar Yanuar Krisna, Deputy Division Head of After Sales Service & Logistic PT Astra International Tbk. – Daihatsu Sales Operation.
Menurutnya, layanan gratis jasa, suku cadang, dan bahan hingga 30.000 kilometer atau dua tahun diharapkan dapat membantu menjaga kendaraan pelanggan tetap dalam kondisi prima sehingga aktivitas usaha dapat berjalan produktif.
Berbagai layanan tersebut menjadi bagian dari komitmen Daihatsu dalam menghadirkan pengalaman kepemilikan kendaraan yang lebih praktis dan memberikan nilai tambah bagi pelanggan.
Sejalan dengan semangat “We Care For You”, Daihatsu menempatkan layanan purnajual sebagai bagian penting dalam menemani pelanggan, tidak hanya saat membeli kendaraan, tetapi juga selama kendaraan digunakan dalam berbagai aktivitas sehari-hari.(srv)
