INDOPOSCO.ID – Sekretaris Jenderal (Sekjen) Kemendikdasmen Suharti, mengapresiasi peningkatan indeks kepuasan pemangku kepentingan pada 2025. Menurutnya, hasil survei tersebut membuktikan meningkatnya kepercayaan publik sekaligus menjadi instrumen penting dalam menjaga akuntabilitas layanan publik.
“Capaian indeks kepuasan dengan predikat sangat baik menunjukkan bahwa layanan dan program Kementerian Pendidikan Dasar dan Menengah (Kemendikdasmen) semakin dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” ujar Suharti dalam keterangan, Minggu (11/1/2026).
Ia menuturkan, hasil survei ini juga menjadi rujukan utama untuk memastikan perbaikan layanan dilakukan secara berkelanjutan dan berbasis data. “Unit-unit utama jangan mudah berpuas diri dengan capaian yang baik ini,” katanya.
Namun, menurutnya, unit-unit utama perlu mendalami secara detil hasil survei untuk menemukan ruang yang masih perlu diperbaiki. “Saya berharap kita dapat fokus pada area yang masih diperbaiki, misalnya pada nilai yang masih di bawah harapan masyarakat,” ucapnya.
Sebelumnya, Kemendikdasmen mencatat peningkatan dalam kualitas layanan publik. Berdasarkan Survei Kepuasan Pemangku Kepentingan (Stakeholder Satisfaction Survei/SSS) 2025, indeks kepuasan nasional mencapai 88,70 dengan predikat Sangat Baik, meningkat 1,27 poin dibandingkan 2024.
Ada 5 program unggulan lainnya seperti layanan Revitalisasi Satuan Pendidikan, Program Gerakan 7 Kebiasaan Anak Indonesia Hebat, Senam Anak Indonesia Hebat, Kurikulum, dan Masa Pengenalan Lingkungan Sekolah (MPLS) Ramah. (nas)
