INDOPOSCO.ID – Para calon penumpang transportasi berbasis kereta api diimbau tidak membeli tiket melalui media sosial (medsos) pada periode mudik lebaran Idulfitri 2025. Hal itu dilakukan agar tidak terkena penipuan.
Manajer Humas KAI Daop 1 Jakarta Ixfan Hendriwintoko mengatakan, segala bentuk transaksi pembelian tiket yang dilakukan masyarakat di luar situs resmi bukan menjadi tanggung jawab KAI. Karenanya pemesanan tiket harus dilakukan lewat kanal resmi.
“Kami tidak izinkan atau kami tidak bertanggung jawab atas kejadian tersebut. Jadi kami sampaikan kepada para calon penumpang, membeli tiket di tempat-tempat yang sah dan bekerja sama dengan PT. Kereta Api,” kata Ixfan di Jakarta, Sabtu (29/3/2025).
Jika sudah terlanjur membeli tiket kereta api melalui situs, yang tidak resmi tentu akan merugikan calon penumpang. Di sisi, petugas harus jeli memeriksa tiket penumpang, sebelum memasuki peron.
“Karena kasian bagi para penumpang yang sudah tidak memiliki tiket, beli tiket di sembarang tempat,” ujar Ixfan.
KAI telah bekerja sama dengan berbagai platform digital resmi, seperti situs web KAI (kai.id), aplikasi Access by KAI, serta agen perjalanan resmi yang terdaftar untuk meningkatkan kemudahan dan kenyamanan dalam pembelian tiket.
Pembelian tiket melalui kanal resmi menjamin transaksi yang aman, harga yang transparan, serta layanan pelanggan yang responsif. “Pembelian tiket melalui kanal resmi sangat penting untuk memastikan perjalanan yang lancar dan aman,” imbuh Ixfan.
Selain itu, ia mengingatkan masyarakat agar selalu berhati-hati terhadap pihak yang menawarkan tiket kereta api melalui jalur tidak resmi. Langkah itu bertujuan menghindari potensi penipuan serta memastikan keamanan dan kenyamanan perjalanan. (dan)
