INDOPOSCO.ID – Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Tangerang kini menerapkan loket layanan khusus online atau elektronik, guna mewujudkan Kantor Pertanahan maju dan modern, sesuai tuntutan standar pelayanan di era digital.
Tak hanya itu, kantor BPN Kota Tangerang juga telah menerapkan inovasi loket pelayanan khusus bagi lansia, pelayanan pembayaran mandiri atau EDC, dan empat pelayanan elektronik, seperti Hak Tanggungan, Roya dan lainnya.
”Pelayanan loket maju dan modern untuk mempercepat proses bidang pelayanan, dan juga mempermudah masyarakat. Banyak keuntungan yang didapat dengan pelayanan ini. Masyarakat terlayani dengan baik dan pajak-pajak juga meningkat. Seperti pajak BPHTB tahun ini meningkat,” terang Kepala BPN Kota Tangerang, Mujahidin kepada INDOPOSCO, Kamis,(29/4/2021)
Menurut Mujahidin, untuk meminimalisir praktik percaloan di kantor BPN Kota Tangerang, pihaknya lebih memprioritaskan pelayanan kepada masyarakat, dan warga berkebutuhan khusus yang datang langsung mengurus administrasi Pertanahan ke kantor BPN Kota Tangerang, daripada mereka yang menggunakan jasa calo.
“Kami akan prioritaskan pelayanan kepada masyarakat yang datang langsung mengurus administrasi pertanahan ke kantor BPN, daripada mereka menggunakan jasa calo atau PPAT. Sebab, selain berbiaya murah juga terhindar dari praktik percaloan,” ungkap Mujahidin.
Selain itu, untuk meminimalisir praktik percaloan dalam mengurus sertifikat tanah ataupun balik nama, pihaknya sudah menempatkan pelayanan berbasis elektronik.
”Kita juga membuka aplikasi pelayanan loket online untuk memudahkan masyarakat dalam mengurus berbagai administrasi pertanahan,” cetusnya.
Dengan adanya aplikasi layanan online ini, masyarakat yang mengurus sertifikat tanah atau roya dan balik nama, dapat memantau prosesnya, sampai dimana dan kendalanya apa, supaya tidak timbul kerancuan dan keraguan, termasuk biaya yang harus dikeluaran oleh masyarakat tertera secara jelas.
”Jadi dengan layanan elektronik, tidak ada lagi pembayaran langsung atau face to face antara pemohon dengan petugas BPN,” imbuhnya.
Saat ini, kata Mujahidn, kantor BPN Kota Tangerang juga telah dilengkapi berbagai loket pelayanan, mulai dari loket khusus atau prioritas, loket dengan kuasa dan tanpa kuasa, serta loket online dan customer service yang nyaman bagi masyarakat.
Meski fokus dalam pelayanan berbasis online, pihaknya juga tengah menyelesaikan penerbitan sertifikat dalam program PTKL (Pendaftaran Tanah Kota Lengkap) sebanyak 4.000 bidang tahun 2021 ini yang tersebar di sejumlah Kelurahan.
”Saat ini kami sudah berhasil mengumpulkan warkah sebanyak 1.030 bidang, sudah masuk entry proses sebanyak 457 bidang, cetak surat ukur (SU) 288 bidang, dan sudah menjadi buku sertifikat sebanyak 37 bidang yang akan dibagikan menjelang lebaran Idulfitri ini,” terang Mujahidin.
Ia menjelaskan, ada perbedaan antara PTSL (Pendaftaran Tanah Sistematis Lengkap) dengan PTKL (Pendaftaran Tanah Kota Lengkap).
”Kalau PTSL adalah pendaftaran tanah untuk pertama kali, sementara PTKL adalah penerbitan sertifikat pada bidang bidang tanah yang sudah diukur atau terpetakan,” ujarnya. (yas)
