INDOPOSCO.ID – ICONNET, layanan internet milik PLN Icon Plus ini memberikan diskon sebesar 75 persen pada periode penagihan bulan berjalan bagi pelanggan di wilayah Provinsi Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat.
Langkah ini diambil sebagai wujud komitmen ICONNET untuk tetap hadir melayani sepenuh hati, sekaligus meringankan beban masyarakat yang tengah menghadapi situasi sulit akibat gangguan layanan yang dipicu faktor alam.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, mengatakan fokus perusahaan tidak hanya tertuju pada aspek teknis pemulihan jaringan, tetapi juga pada sisi kemanusiaan dan kepercayaan pelanggan.
“Dalam situasi sulit, kami tidak hanya fokus memulihkan layanan, tapi juga menjaga kepercayaan melalui kepedulian. Melayani bukan sekadar kewajiban, melainkan pilihan nilai perusahaan kami,” ujar Chipta dalam keterangannya, Sabtu (24/1/2026).
Senada dengan hal tersebut, Direktur Niaga dan Pemasaran PLN Icon Plus, Joice Lanny Wantania, menyampaikan rasa empati yang mendalam bagi para pelanggan yang terdampak bencana. Ia berharap kebijakan ini dapat menjadi stimulus positif di masa pemulihan.
“Kami turut berempati atas kondisi yang dialami oleh pelanggan setia ICONNET akibat bencana alam. Semoga diskon 75 persen ini dapat membantu dan meringankan beban pelanggan dalam masa pemulihan,” ungkap Joice.
Selain memberikan kompensasi berupa potongan tagihan, PLN Icon Plus saat ini tengah memprioritaskan percepatan pemulihan jaringan di titik-titik terdampak, menjaga kualitas layanan agar kembali stabil secepat mungkin, memastikan konektivitas optimal untuk mendukung komunikasi warga di masa darurat.
Melalui kebijakan ini, PLN Icon Plus berharap dapat terus menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan membuktikan keandalan layanan ICONNET, baik dari segi infrastruktur maupun layanan purna jual. (rmn)
