INDOPOSCO.ID – Direktur Eksekutif Asosiasi E-Commerce Indonesia (idEA) Arshy Adini mengatakan, pandemi memaksa konsumen baru untuk belanja online. Namun, ini menimbulkan masalah. Sebab, tidak sedikit konsumen baru tersebut belum memahami mekanisme pembayaran belanja secara online.
“Memang dibutuhkan sosialisasi belanja online yang benar dan aman,” kata Arshy Adini melalui gawai, Minggu (23/5/2021).
Ia menjelaskan, dalam transaksi belanja daring harus dipahami adanya ekosistem yang berantai, dari platform belanja online hingga mitra pembayaran. Sehingga, di sini edukasi sangat penting dilakukan.
“Perlu dipahami bahwa kurir itu hanya delivery saja, bukan sarana pengaduan,” katanya.
