INDOPOSCO.ID – J&T Express memperluas pengalaman digital pelanggan melalui kolaborasi dengan Toco, marketplace lokal Indonesia yang menerapkan kebijakan bebas biaya admin 0 persen seumur hidup. Melalui kerja sama ini, pelanggan kini dapat mengakses dan membeli ribuan produk Toco langsung melalui aplikasi J&T Express.
Kolaborasi yang mengusung skema embedded commerce partnership tersebut menjadi langkah kedua perusahaan dalam memperkuat ekosistem e-commerce sekaligus menghadirkan pengalaman berbelanja yang lebih praktis bagi pelanggan.
Direktur Marketing J&T Express, Erick, mengatakan kerja sama dengan Toco merupakan bagian dari upaya perusahaan untuk memperluas manfaat aplikasi, tidak hanya sebagai sarana mengakses layanan pengiriman, tetapi juga memenuhi kebutuhan pelanggan lainnya.
“Perkembangan kebutuhan pelanggan mendorong kami untuk terus melihat bagaimana J&T Express dapat memberikan nilai tambah yang lebih luas. Kami ingin membangun hubungan dengan pelanggan yang tidak hanya terbentuk saat mereka membutuhkan layanan pengiriman, tetapi juga melalui pengalaman lain yang relevan dengan keseharian mereka. Kolaborasi dengan Toco menjadi salah satu langkah dalam arah tersebut, sekaligus membuka ruang bagi kami untuk terus mengembangkan manfaat yang dapat diakses pelanggan melalui aplikasi J&T Express,” ujar Erick.
Pada tahap awal kolaborasi, lebih dari 5.000 produk Toco dari berbagai kategori telah tersedia untuk diakses melalui aplikasi J&T Express. Pilihan produk tersebut didukung ekosistem Toco yang memiliki lebih dari 100 seller dan akan terus diperluas secara bertahap.
Founder sekaligus CEO Toco, Arnold Sebastian Egg, menyambut positif kolaborasi tersebut. Menurutnya, kemitraan dengan J&T Express menjadi peluang untuk memperluas jangkauan platform sekaligus membuka akses pasar yang lebih besar bagi para seller.
“Bagi Toco, kolaborasi menjadi bagian penting dalam memperluas ekosistem dan menghadirkan pengalaman berbelanja yang semakin dekat dengan konsumen. Melalui kerja sama dengan J&T Express, kami tidak hanya membuka akses baru bagi pelanggan J&T Express untuk menemukan berbagai produk di Toco, tetapi juga memperluas peluang bagi para seller kami untuk menjangkau lebih banyak konsumen. Kami berharap sinergi ini dapat terus berkembang dan menciptakan nilai tambah bagi pelanggan, seller, serta ekosistem kedua perusahaan,” kata Arnold.
Untuk mengakses produk Toco, pelanggan dapat membuka fitur Mall pada aplikasi J&T Express. Selanjutnya, pelanggan bisa menemukan bagian khusus Toco untuk melihat katalog produk dan melanjutkan transaksi melalui sistem Toco yang telah terhubung dengan aplikasi J&T Express.
Pelanggan juga berkesempatan mendapatkan manfaat tambahan dengan menukarkan J&T Poin menjadi voucher belanja Toco senilai hingga Rp100.000.
Voucher tersebut dapat digunakan saat bertransaksi dengan memasukkan kode voucher sesuai ketentuan yang berlaku. Selain itu, pelanggan yang telah mengakses katalog produk Toco melalui aplikasi J&T Express secara otomatis akan terdaftar sebagai member Toco.
Kolaborasi J&T Express dan Toco menjadi bagian dari upaya kedua perusahaan dalam memperkuat sinergi di ekosistem e-commerce Indonesia. Integrasi layanan logistik dan perdagangan elektronik ini diharapkan dapat menghadirkan kemudahan akses belanja bagi konsumen sekaligus memperluas peluang pasar bagi para pelaku usaha.
Melalui pengembangan layanan dan kolaborasi berkelanjutan, J&T Express dan Toco berupaya menghadirkan pengalaman digital yang semakin relevan dengan kebutuhan masyarakat serta mendukung pertumbuhan ekosistem bisnis digital di Indonesia. (srv)
