INDOPOSCO.ID – Sunway Medical Centre (SMC) dengan bangga mengumumkan kolaborasi strategis dengan Garuda Indonesia dan Plaza Premium Group, yang resmi diluncurkan di JS Luwansa, Jakarta Selatan. Kemitraan ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pasien internasional, khususnya dari Indonesia, dengan mendefinisikan kembali aksesibilitas dan kenyamanan layanan kesehatan, serta memastikan pasien menerima layanan menyeluruh sepanjang perjalanan medis mereka di SMC.
Kolaborasi ini akan memperkuat titik sentuh pasien, mulai dari persiapan perjalanan hingga perawatan pasca-perawatan. Dengan peningkatan layanan di berbagai titik fisik, kami berharap dapat mengurangi perasaan bimbang pasien, terutama bagi mereka yang pertama kali berkunjung ke SMC.
Terletak di Sunway City, Kuala Lumpur, Sunway Medical Centre adalah salah satu rumah sakit swasta terbesar di Malaysia, saat ini memiliki 724 tempat tidur berlisensi dan berencana untuk memperluas kapasitas menjadi 1.100 pada tahun 2025. Dikenal dengan teknologi mutakhir dan tim medis yang terdiri dari 350 spesialis di berbagai subspesialisasi, SMC menawarkan perawatan komprehensif di bawah satu atap. Pada tahun 2024, SMC berhasil meraih peringkat dalam 250 Rumah Sakit Terbaik secara global dalam daftar bergengsi Newsweek World’s Best Hospitals 2024.
Dr. Khoo, Direktur Utama Operasi Rumah Sakit dan Kesehatan di Sunway Healthcare Group, menyatakan, “Komitmen kami untuk menjadikan Sunway Medical Centre sebagai penyedia layanan kesehatan terkemuka mendorong kami untuk memprioritaskan pengalaman pasien. Kolaborasi ini akan meningkatkan layanan yang diterima pasien dan keluarga mereka dari mitra strategis kami, Garuda Indonesia dan Plaza Premium Group.”
Pusat Pasien Internasional SMC adalah layanan satu atap yang menyediakan berbagai layanan untuk pasien internasional, mulai dari bantuan dalam dokumentasi dan rujukan spesialis, hingga pengaturan transportasi, akomodasi, dan penjadwalan janji temu. Setibanya di SMC, pasien internasional dan keluarga mereka akan disambut hangat oleh Koordinator Perawatan Pasien Internasional (PCC), yang berdedikasi untuk memberikan layanan yang luar biasa. Selain itu, SMC memiliki Lounge Pasien Internasional di Lantai Dasar Tower C, yang dirancang untuk meningkatkan kenyamanan pasien saat menunggu layanan.
Selama upacara penandatanganan, seorang perwakilan dari Garuda Indonesia menyoroti bahwa kolaborasi ini memungkinkan pasien dan keluarga mereka mengakses opsi perjalanan yang terjangkau melalui pemesanan yang dilakukan melalui Sunway Travel, anak perusahaan dari Sunway Group. Kemitraan ini juga memperkenalkan promosi menarik untuk paket pariwisata kesehatan 2 hari, 1 malam di Sunway Medical Centre, yang mencakup tarif khusus untuk tiket penerbangan.
Mr. Wamildan Tsani, Presiden & CEO Garuda Indonesia, menyatakan, “Kolaborasi ini menunjukkan komitmen berkelanjutan Garuda Indonesia sebagai maskapai penerbangan nasional untuk selalu menawarkan layanan penerbangan yang aman dan nyaman.”
“Kolaborasi ini bertujuan untuk memberikan lebih banyak pilihan bagi pasien dan keluarga yang ingin melakukan perjalanan yang nyaman dan dapat diandalkan ke Sunway Medical Centre di Kuala Lumpur. Dengan menyediakan program-program khusus, Garuda Indonesia bertekad untuk memastikan penumpang dapat melakukan perjalanan dengan se-stress-free mungkin,” tambah Wamildan.
Menyadari meningkatnya permintaan akan layanan bandara yang luar biasa, terutama bagi para pelancong yang pertama kali ke Malaysia dan pasien yang membutuhkan bantuan kursi roda, kolaborasi kami dengan Plaza Premium Group memberikan nilai tambah yang signifikan bagi pasien dan keluarga mereka.
Ms. Becky Lim, Direktur Utama Komersial Plaza Premium Group, menyampaikan antusiasmenya, “Kemitraan ini menjamin perjalanan yang lancar dan tanpa stres bagi pasien yang tiba di Kuala Lumpur untuk pertama kalinya. Dengan Layanan VIP Meet-and-Assist kami, kami memastikan pengalaman bandara yang aman, mulus, dan tanpa hambatan dari pesawat hingga rumah sakit.”
Selain itu, kami sangat senang menawarkan tarif korporat eksklusif bagi pasien dan keluarga yang menggunakan layanan Plaza Premium Group di bandara, termasuk Plaza Premium Lounge, Aerotel (hotel transit bandara), dan outlet Makanan Bandara di Kuala Lumpur, serta negara-negara terkait di Asia Tenggara. (ibs)
