INDOPOSCO.ID – Kode promo telah menjadi salah satu strategi pemasaran yang paling populer dan efektif dalam industri ritel modern. Dengan kode promo, konsumen dapat menikmati diskon, penawaran khusus, atau bahkan hadiah gratis saat berbelanja secara online maupun langsung di toko offline. Berdasarkan survei Indonesia E-Commerce Trends untuk semester kedua tahun 2022 yang diterbitkan oleh Jakpat, tercatat tiga teratas program promo yang digemari konsumen saat berbelanja daring, yakni gratis ongkos kirim (free shipping) dengan 89 persen, diikuti diskon sebesar 81 persen, dan uang kembali (cashback) dengan 70 persen.
Dalam era digital saat ini, kode promo sering kali menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Ninja Xpress mengungkapkan empat manfaat penggunaan kode promo untuk UKM.
1. Penjualan meningkat dari pelanggan baru
Tentu saja, salah satu manfaat paling signifikan dari kode promo adalah peningkatan konversi atau penjualan. Hal ini dapat terjadi karena adanya peningkatan jumlah pelanggan baru yang tertarik pada suatu brand’
2. Meningkatkan loyalitas pelanggan dalam berbelanja
Kode promo juga dapat meningkatkan loyalitas pelanggan yang sudah ada dengan menawarkan keuntungan khusus, membuat mereka kembali berbelanja di masa mendatang. Hal ini juga membantu pelanggan merasa dihargai dan diperhatikan.
3. Mendorong pelanggan untuk langsung membeli tanpa ragu-ragu
Kode promo juga dapat memotivasi pelanggan untuk langsung berbelanja tanpa ragu-ragu. Dengan potongan harga produk atau ongkir yang menarik, kode promo menciptakan urgensi belanja yang sulit untuk dilewatkan.
4. Meningkatkan Brand Awareness
Pelanggan yang puas dengan penawaran kode promo dapat merekomendasikan produk atau brand tersebut kepada orang lain di sekitarnya, yang pada gilirannya meningkatkan brand awareness.
Memberikan kode promo harus dilakukan dengan hati-hati. Berikut adalah beberapa tips yang bisa membantu UKM dalam penggunaan kode promo yang efektif.
1. Tetapkan batas waktu untuk kode promo agar mendorong pelanggan untuk berbelanja dengan segera.
2. Sesuaikan kode promo dengan tujuan bisnis, apakah itu untuk meningkatkan penjualan produk tertentu, menghabiskan stok, atau menarik pelanggan baru.
3. Promosikan kode promo secara jelas melalui berbagai saluran pemasaran seperti email, media sosial, situs web, atau yang lainnya. Hal ini memudahkan pelanggan dalam mengakses kode promo.
Dengan menerapkan kode promo secara tepat dan sesuai strategi, Anda dapat meningkatkan penjualan sambil juga meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan. Selamat mencoba dan semoga berhasil. (srv)
