Segmentasi Konsumen Jadi Salah Satu Jurus Jitu IndiHome untuk Pelanggan
INDOPOSCO.ID – Vice President Marketing Management Telkom Indonesia E. Kurniawan mengatakan seiring waktu kebutuhan internet masyarakat terus mengalami peningkatan. Namun, menurutnya, kebutuhan tersebut juga memiliki karakteristik yang unik. “Tidak hanya kebutuhan akan kecepatan tinggi, tapi juga banyak kebutuhan unik lainnya,” kata E. Kurniawan dalam Tech & Telco Outlook 2023 di CNBC Indonesia, 14 Februari 2023.
Dua hal tersebut yang coba ditawarkan IndiHome kepada masyarakat. Saat ini IndiHome sudah menawarkan kecepatan internetnya minimal di kisaran 40 mbps. E. Kurniawan mengatakan diversifikasi penawaran layanan sesuai kebutuhan masyarakat juga akan terus diperkuat dengan kemudahan kustomisasi yang bisa dilakukan secara on-demand.
“Bagi para streamer misalnya, bisa menggunakan add-on Speed on Demand,” kata E. Kurniawan. Dalam paket add-on ini, pengguna seperti streamer bisa meningkatkan kecepatan internetnya kapan saja sesuai kebutuhan. Kecepatan internet akan kembali turun seperti semula begitu kebutuhan urgent tersebut telah selesai.
Baca Juga : IndiHome Targetkan Jumlah Pelanggan hingga Akhir 2023 Capai 10,2 Juta
