INDOPOSCO.ID – Terhitung hari ini, Kamis (25/12/2025), masyarakat sudah menikmati libur menyambut Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru). Di momen libur panjang ini masyarakat pun diimbau untuk meningkatkan kewaspadaan terhadap berbagai modus penipuan transaksi perbankan digital. Imbauan tersebut disampaikan Bank Raya seiring meningkatnya aktivitas transaksi nasabah.
Untuk memastikan kenyamanan dan keamanan bertransaksi, Bank Raya mengoptimalkan layanan digital, memperkuat kesiapan infrastruktur teknologi informasi, serta terus mengedukasi nasabah agar menjaga keamanan data pribadi.
Direktur Digital dan Operasional Bank Raya, Lukman Hakim, mengatakan bahwa periode libur panjang biasanya diiringi lonjakan transaksi perbankan, sehingga kewaspadaan menjadi hal yang sangat penting.
“Keamanan dan kenyamanan nasabah adalah prioritas utama Bank Raya. Kami memastikan seluruh layanan tetap berjalan optimal dan mengimbau nasabah memanfaatkan transaksi melalui Aplikasi Raya agar lebih praktis dan aman,” ujar Lukman.
Sebagai bentuk komitmen layanan, Bank Raya menghadirkan Sapa Raya yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Selain itu, sebanyak 23 Community Branch Bank Raya di berbagai wilayah Indonesia tetap membuka layanan terbatas pada 29–31 Desember 2025 untuk mendukung kebutuhan transaksi nasabah.
Bank Raya mengimbau nasabah untuk tidak membagikan informasi pribadi seperti PIN, kata sandi, dan kode OTP kepada siapa pun. Nasabah juga disarankan menggunakan metode pembayaran digital resmi yang terdaftar dan diawasi Otoritas Jasa Keuangan (OJK), serta mengaktifkan sistem keamanan berlapis.
Melalui Aplikasi Raya, nasabah dapat memanfaatkan fitur Multifactor Authentication (MFA) dengan validasi biometrik wajah sebagai perlindungan tambahan terhadap potensi kejahatan digital.
Selain itu, nasabah diimbau untuk rutin memantau aktivitas rekening dan segera menghubungi Call Center Sapa Raya apabila menemukan transaksi mencurigakan atau mengalami kendala. Bank Raya memastikan layanan call center tetap siaga selama libur Nataru.
Selama periode libur, layanan setor dan tarik tunai tetap dapat dilakukan melalui lebih dari satu juta agen BRILink di seluruh Indonesia serta gerai Indomaret. Pengajuan pinjaman digital juga tetap dapat diakses melalui BRILink Mobile untuk produk Pinang Dana Talangan dan Pinang Flexi.
Berbagai fitur transaksi di Aplikasi Raya juga tetap tersedia, mulai dari pembayaran QRIS, pembelian pulsa dan paket data, token listrik, pembayaran tagihan, hingga transaksi Virtual Account.
Untuk mengantisipasi lonjakan transaksi, Bank Raya telah membentuk tim monitoring IT yang siaga selama libur panjang. Nasabah pun diingatkan untuk mewaspadai berbagai modus penipuan digital seperti phishing, smishing, fake BTS, skimming, dan malware.
“Kami mengucapkan selamat menikmati libur Nataru dan terima kasih atas kepercayaan nasabah kepada Bank Raya sebagai kawan finansial dalam setiap transaksi perbankan digital,” tutup Lukman. (eva)
