INDOPOSCO.ID — Lonjakan aktivitas belanja online di Indonesia ikut memicu meningkatnya kejahatan digital yang menyasar para konsumen. Menyikapi gelombang penipuan online yang sering mengatasnamakan perusahaan logistik, J&T Express meluncurkan kampanye edukatif “3C: Cek, Curiga, Cancel” guna meningkatkan kewaspadaan publik terhadap ancaman phishing.
Data Patroli Siber Kepolisian Republik Indonesia menunjukkan lebih dari 14.000 laporan penipuan online dalam berbagai modus yang memanfaatkan identitas perusahaan logistik. Situasi ini mendorong J&T Express untuk mengambil peran dalam mengedukasi masyarakat agar lebih cermat dalam menerima pesan atau tautan mencurigakan terkait pengiriman barang.
“Melalui kampanye 3C, kami ingin mendorong masyarakat agar lebih waspada terhadap pesan, tautan, atau panggilan yang mengatasnamakan J&T Express. Perusahaan tidak pernah meminta data pribadi atau pembayaran di luar kanal resmi,” ujar Herline Septia, Brand Manager J&T Express, dikutip Rabu (19/11/2025).
Kampanye 3C terdiri dari tiga tindakan sederhana namun krusial. Yakni, cek, yang artinya perlunya verifikasi kebenaran informasi, nomor resi, dan tautan yang diterima. Curiga, yakni waspadai permintaan data pribadi, permintaan transfer dana, atau pesan terkait paket yang tidak pernah dipesan. Dan cancel, yaitu hentikan interaksi dan abaikan pesan jika terdapat unsur mencurigakan, termasuk tidak mengklik tautan yang dikirimkan.
Dalam pengamatannya, J&T Express menemukan modus penipuan paling umum berupa pesan WhatsApp atau SMS palsu terkait pengiriman paket, situs tiruan yang menyerupai halaman resmi perusahaan, hingga penipuan refund atau biaya tambahan melalui QR yang justru menguras dana korban.
“Keamanan pelanggan adalah prioritas kami. Edukasi publik mengenai phishing bukan hanya untuk melindungi pengguna layanan J&T Express, tetapi juga untuk membangun budaya digital yang lebih aman di masyarakat,” tambah Herline.
Masyarakat yang membutuhkan informasi lebih lanjut dapat menghubungi Call Center J&T Express di 021-80661888, mengunjungi website resmi www.jet.co.id, atau mengikuti akun Instagram @jntexpressid. (Srv)
