INDOPOSCO.ID – PT Chubb Life Insurance Indonesia (Chubb Life Indonesia) resmi memperkenalkan Chubb Life Care, pusat Customer Service Walk-In terbaru yang berlokasi di Setiabudi Atrium, Lantai 8, Jl. H.R. Rasuna Said Kav. 62, Kuningan, Jakarta Selatan.
Telah beroperasi sejak 26 Mei lalu, fasilitas ini dirancang untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi para nasabah dalam mengakses berbagai layanan seperti pengajuan klaim, informasi polis, dan layanan nasabah lainnya. Dengan desain interior kontemporer yang modern dan nyaman, Chubb Life Care menjadi wujud nyata komitmen perusahaan dalam menghadirkan pengalaman layanan yang lebih baik.
“Pusat layanan ini kami rancang dengan cermat untuk memastikan nasabah mendapatkan pelayanan yang efisien dan menyenangkan. Kami ingin menegaskan bahwa nasabah selalu menjadi inti dari setiap langkah yang kami ambil,” ujar Kumaran Chinan, President Director Chubb Life Indonesia.
Tidak hanya difokuskan untuk nasabah, lokasi baru ini juga mencakup ruang kerja bagi tim Telemarketing Chubb Life Indonesia. Ruang kerja tersebut dilengkapi desain ergonomis dan area kolaboratif yang mendorong inovasi serta kerja sama antartim. Lingkungan kerja yang nyaman dan inspiratif ini diharapkan dapat meningkatkan produktivitas sekaligus kesejahteraan karyawan dan tenaga pemasar Chubb Life Indonesia.
“Pembukaan Chubb Life Care menandai langkah penting dalam misi kami untuk meningkatkan kenyamanan dan kepuasan nasabah. Fasilitas ini bukan sekadar pusat layanan, tetapi simbol komitmen kami untuk mendefinisikan ulang arti kepedulian terhadap nasabah,” tambah Kumaran.
Selain layanan walk-in, Chubb Life Indonesia juga menyediakan opsi self-service yang dapat diakses 24 jam setiap hari. Melalui kanal digital seperti WhatsApp Virtual Assistant dan Customer Corner, nasabah dapat dengan mudah memperoleh informasi mengenai klaim, pembayaran premi, detail polis, maupun produk asuransi kapan pun dan di mana pun.
Dengan kombinasi antara layanan tatap muka dan solusi digital yang mudah diakses, Chubb Life Indonesia terus memperkuat posisinya sebagai penyedia layanan asuransi yang berfokus pada inovasi, kenyamanan, dan kepuasan nasabah. (ibs)
