Optimalisasi Layanan Pelanggan, PLN Icon Plus Luncurkan MyICON+
INDOPOSCO.ID – PLN Icon Plus memperkenalkan MyICON+ sebagai upaya strategis untuk menyediakan layanan terintegrasi dan mempermudah akses pelanggan ke berbagai layanan yang tersedia pada Senin (5/8/2024).
MyICON+ dirancang sebagai aplikasi super yang menyediakan solusi satu atap, mengintegrasikan berbagai fitur untuk meningkatkan pengalaman pengguna dengan lebih efisien kemampuannya mengintegrasikan berbagai layanan PLN Icon Plus dalam satu aplikasi, sehingga pelanggan tidak perlu lagi menggunakan beberapa aplikasi terpisah. Hal ini memudahkan pengguna dalam mengelola kebutuhan layanan PLN Icon Plus secara komprehensif.
Aplikasi MyICON+ menawarkan berbagai fitur unggulan seperti pelaporan gangguan, layanan ICONNET, dan Wifi Extender. Fitur pelaporan gangguan memungkinkan pengguna untuk melaporkan masalah dan memantau status perbaikan secara real-time. Sementara layanan ICONNET memberikan akses internet cepat dan stabil melalui jaringan serat optik end-to-end.
“MyICON+ merupakan wujud nyata komitmen kami untuk terus berinovasi dan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Dengan aplikasi ini, kami berharap pelanggan dapat mengakses berbagai layanan PLN Icon Plus dengan lebih mudah dan cepat,” kata Ari Rahmat Indra Cahyadi, Direktur Utama PLN Icon Plus dalam keterangan rilis, Jumat (9/8/2024).
