INDOPOSCO.ID – Minat masyarakat Indonesia terhadap investasi di pasar finansial global terus menunjukkan perkembangan. PT Valbury Asia Futures (Valbury) mencatat penambahan 138.578 nasabah baru hingga September 2026 atau tumbuh sekitar 70 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu.
Pertumbuhan tersebut sejalan dengan upaya perusahaan memperluas akses masyarakat terhadap berbagai instrumen investasi global melalui layanan berbasis digital. Atas kinerja tersebut, Valbury meraih penghargaan Indonesia’s Best Broker for Global Asset Classes 2026.
Presiden Direktur Valbury Nino Limantara mengatakan, penghargaan tersebut menjadi motivasi bagi perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memperluas akses investasi bagi masyarakat. Menurutnya, pertumbuhan jumlah nasabah juga mencerminkan meningkatnya kebutuhan terhadap beragam peluang di pasar global.
“Penghargaan ini kami maknai sebagai apresiasi sekaligus dorongan untuk terus memberikan pengalaman yang lebih baik bagi nasabah. Pertumbuhan jumlah nasabah sepanjang tahun ini juga menunjukkan semakin besarnya kebutuhan masyarakat terhadap akses ke berbagai peluang di pasar global,” ujar Nino dalam keterangan, Selasa (3/11/2026).
Untuk menjawab kebutuhan tersebut, perusahaan memperkuat layanan investasi multi-aset. Pilihan instrumen yang tersedia mencakup valuta asing (forex), indeks, komoditas, hingga saham perusahaan Amerika Serikat dan Exchange-Traded Fund (ETF).
Dikatakan dia, perusahaan juga menyediakan fasilitas transaksi fraksional untuk saham Amerika Serikat. Melalui skema tersebut, nasabah dapat memperoleh eksposur terhadap saham global dengan nilai transaksi mulai dari USD 1.
“Dari sisi transaksi kami mengembangkan fasilitas pendanaan dalam denominasi rupiah melalui virtual account, dompet digital, dan QRIS,” ungkapnya.
“Nasabah juga dapat memanfaatkan fitur Instant Withdrawal untuk mendukung proses penarikan dana,” imbuhnya.
Selain memperluas pilihan instrumen, menurutnya, perusahaan turut menekankan aspek kepatuhan dan transparansi. Pada awal 2026, Valbury kembali memperoleh Rating A+++ dari Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi (Bappebti).
Sementara untuk transaksi saham global, masih ujar Nino, perusahaan menerapkan skema Penyaluran Amanat Nasabah ke Bursa Berjangka Luar Negeri (PALN). Kontrak saham didukung saham terkait yang ditempatkan melalui akun pialang di Alpaca Securities LLC, perusahaan pialang di Amerika Serikat yang berada di bawah pengawasan Financial Industry Regulatory Authority (FINRA).
Ia menjelaskan, mekanisme transaksi tersebut juga mengacu pada sistem National Best Bid and Offer (NBBO). Adapun pencatatan dan pelaporan transaksi dilakukan melalui Bursa Berjangka Jakarta (BBJ).
“Pengembangan layanan digital juga menjadi bagian dari strategi perusahaan. Hingga 2026, aplikasi Valbury tercatat telah diunduh lebih dari 500 ribu kali melalui Google Play,” bebernya.
Untuk menunjang kebutuhan nasabah, menurutnya, perusahaan mengintegrasikan proses electronic know your customer (e-KYC), perangkat analisis TradingView, materi edukasi, hingga laporan riset fundamental. Berbagai fasilitas tersebut disiapkan untuk membantu nasabah memahami dinamika pasar sebelum mengambil keputusan investasi.
“Berdasarkan data internal perusahaan hingga September 2026, layanan pelanggan Valbury yang beroperasi selama 24 jam setiap hari mencatat rata-rata waktu respons 26 detik. Tingkat kepuasan pelanggan atau Customer Satisfaction Score (CSAT) tercatat mencapai 88,40 persen,” ujarnya.
Nino menegaskan, pertumbuhan jumlah nasabah akan menjadi pijakan perusahaan untuk terus mengembangkan inovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan. Dia berharap ekosistem investasi yang dibangun tidak hanya menawarkan lebih banyak pilihan instrumen, tetapi juga mengedepankan transparansi, edukasi, teknologi, dan kepercayaan nasabah. (nas)
