INDOPOSCO.ID – Bank Jakarta memulai babak baru transformasi layanan dengan menghadirkan New Look Branch di Kantor Cabang Pembantu (KCP) Kebayoran Park. Cabang tersebut menjadi prototipe pertama konsep future branch yang dirancang menghadirkan pengalaman perbankan lebih modern, efisien, sekaligus tetap mengedepankan interaksi personal dengan nasabah.
Peresmian KCP Kebayoran Park pada Senin (20/7/2026) dihadiri Wakil Gubernur DKI Jakarta Rano Karno, Wakil Koordinator Staf Khusus Gubernur DKI Jakarta Yustinus Prastowo, Asisten Perekonomian dan Keuangan Sekda Provinsi DKI Jakarta Suharini Eliawati, Kepala Badan Pembinaan BUMD Provinsi DKI Jakarta Syaefuloh Hidayat, Komisaris Utama Bank Jakarta Anang Basuki, Direktur Utama Bank Jakarta Agus H. Widodo, Direktur Teknologi & Operasional Bank Jakarta Daniel Setiawan Subianto, serta jajaran Pemerintah Provinsi DKI Jakarta dan manajemen Kebayoran Park Mall.
Wakil Gubernur DKI Jakarta Rano Karno menilai transformasi yang dilakukan Bank Jakarta menjadi langkah strategis untuk menjawab perubahan kebutuhan masyarakat sekaligus mendukung posisi Jakarta sebagai kota global.
“Atas nama Pemerintah Provinsi DKI Jakarta, kami mendukung dan menyambut baik kehadiran New Look Bank Jakarta KCP Kebayoran Park sebagai komitmen Bank Jakarta untuk terus bertransformasi menjawab kebutuhan nasabah. Bank Jakarta memegang peran penting sebagai bank pembangunan daerah yang tidak hanya menyediakan layanan keuangan, tetapi juga mendukung pertumbuhan usaha, memperluas akses pembiayaan, dan mendorong transformasi ekonomi Jakarta,” ujar Rano.
Selain mengapresiasi inovasi tersebut, Rano berharap Bank Jakarta terus memperluas jangkauan layanan kepada masyarakat, termasuk melalui penyediaan mesin ATM di kawasan rumah susun agar akses layanan keuangan semakin mudah.
Mengusung konsep Modern, Accessible, Connected, KCP Kebayoran Park didesain sebagai ruang layanan yang lebih terbuka, nyaman, dan kolaboratif. Transformasi itu juga diwujudkan melalui identitas visual baru Bank Jakarta, termasuk penggunaan seragam baru bagi petugas layanan di kantor cabang.
Direktur Utama Bank Jakarta Agus H. Widodo mengatakan pembukaan KCP Kebayoran Park menjadi simbol perubahan menyeluruh yang tengah dijalankan perusahaan.
“Hari ini kita tidak sekadar meresmikan sebuah gedung. Yang berubah bukan hanya wajah kantor cabang, tetapi juga cara kami melayani masyarakat. Perubahan sebuah bank tidak cukup diwujudkan melalui teknologi ataupun bangunan yang lebih modern, melainkan ketika masyarakat merasakan layanan yang lebih mudah, lebih cepat, lebih nyaman, dan lebih manusiawi,” kata Agus.
Menurutnya, kehadiran kantor cabang tetap memiliki peran penting di tengah pesatnya digitalisasi industri perbankan karena kepercayaan nasabah dibangun melalui hubungan antarmanusia. Oleh sebab itu, Bank Jakarta memilih menggabungkan kekuatan layanan digital dengan pengalaman tatap muka dalam satu konsep cabang yang lebih adaptif.
Agus menjelaskan, KCP Kebayoran Park menjadi model awal yang akan menjadi acuan pengembangan kantor cabang Bank Jakarta di berbagai wilayah. Transformasi tersebut tidak hanya menyentuh desain ruang layanan, tetapi juga proses bisnis yang lebih sederhana, pemanfaatan teknologi digital, hingga budaya pelayanan yang lebih profesional dan berorientasi pada kebutuhan nasabah.
“Kami tidak sedang membangun cabang yang lebih indah, tetapi cabang yang lebih relevan dengan cara hidup masyarakat Jakarta saat ini. Ke depan, model pelayanan ini akan direplikasi ke jaringan Bank Jakarta lainnya agar masyarakat memperoleh pengalaman layanan yang modern, cepat, nyaman, dan konsisten,” ujar Agus.
Perwakilan Manajemen Kebayoran Park Mall, Tety Kurniawaty Wijaya, menyampaikan apresiasi atas kepercayaan Bank Jakarta menjadikan kawasan tersebut sebagai lokasi future branch pertama. Kehadiran kantor cabang baru itu diyakini akan melengkapi fasilitas layanan publik sekaligus memberikan kemudahan akses layanan keuangan bagi tenant, pengunjung, dan masyarakat sekitar.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Bank Jakarta membuka KCP di Kebayoran Park. Kami berharap kehadirannya memberikan manfaat dan nilai tambah bagi para tenant, pengunjung, serta masyarakat sekitar,” kata Tety.
Sementara itu, Sekretaris Perusahaan Bank Jakarta Arie Rinaldi menegaskan pengembangan konsep New Look Branch merupakan bagian dari strategi jangka panjang perusahaan dalam memperkuat transformasi sekaligus menerapkan identitas baru Bank Jakarta secara konsisten di seluruh jaringan kantor.
“Kehadiran New Look Branch pada KCP Kebayoran Park merupakan salah satu wujud implementasi identitas baru Bank Jakarta. Pembaruan ini tidak hanya menghadirkan tampilan yang lebih modern dan representatif, tetapi juga mencerminkan semangat transformasi Bank Jakarta sebagai institusi keuangan yang adaptif, inovatif, dan siap menjawab dinamika industri perbankan yang terus berkembang,” ujar Arie.
Melalui konsep cabang generasi baru tersebut, Bank Jakarta menargetkan terciptanya pengalaman layanan yang lebih cepat, nyaman, dan personal bagi nasabah. Di saat yang sama, transformasi ini diharapkan semakin memperkuat posisi Bank Jakarta sebagai bank pembangunan daerah yang mampu mendukung pertumbuhan ekonomi sekaligus perjalanan Jakarta menuju kota global. (rmn)
