INDOPOSCO.ID – ASUS memperkenalkan standar baru purna jual bertajuk “Number 1 Quality of Service” yang mulai berlaku per 1 Januari 2026. Langkah ini mencakup tiga pilar utama: ketangguhan produk berstandar militer, perlindungan garansi komprehensif, dan jaringan servis terluas.
Kebijakan baru ini berlaku bagi seluruh model dengan OPI 2024 yang diaktivasi mulai awal tahun 2026. Berikut adalah poin-poin utama dari peningkatan layanan ASUS:
1. Ketangguhan Ekstrem Standar Militer
Seluruh lini laptop ASUS kini telah mengantongi sertifikasi MIL-STD 810H. Perangkat telah melewati 26 prosedur pengujian ekstrem, mulai dari uji guncangan (jatuh dari ketinggian 80 cm), getaran konstan, hingga ketahanan suhu ekstrem (-33°C hingga 71°C). Bahkan, laptop ASUS teruji tetap berfungsi normal di ketinggian 15 ribu kaki (tekanan udara rendah).
2. Upgrade Garansi dan Perlindungan ADP
ASUS melakukan peningkatan signifikan pada durasi perlindungan bagi pengguna:
Zenbook, Vivobook S/Flip, & ProArt: Kini mendapatkan 3 Tahun Garansi Internasional dan 3 Tahun Accidental Damage Protection (ADP).
ROG, TUF Gaming, & Vivobook Go/Classic: Mendapatkan 2 Tahun Garansi Internasional dan 2 Tahun ADP.
Desktop & AiO: Mendapatkan layanan On-Site Service (teknisi datang ke rumah) serta 1 tahun perlindungan ADP.
Sekadar informasi, ADP (ASUS VIP Perfect Warranty) menanggung biaya jasa servis Rp 0 untuk kerusakan akibat kelalaian pengguna, seperti tumpahan air atau layar pecah.
3. Layanan Premium dan Jaringan Terluas
Khusus pengguna seri high-end (ROG, Zenbook, ProArt), ASUS menghadirkan fitur FastLane Priority Handling (antrean prioritas) dan Laptop Spa untuk pembersihan profesional.
Untuk kemudahan akses, ASUS telah mengoperasikan 141 titik pusat layanan di Indonesia dari Sabang sampai Merauke. Selain itu, garansi internasional ASUS kini mencakup 113 negara, memudahkan pengguna yang sering bepergian ke luar negeri.
“Melalui upgrade garansi dan layanan premium ini, kami ingin memastikan pengguna merasa lebih aman, nyaman, dan percaya diri memilih ASUS,” ujar Lenny Lin, Country Manager ASUS Indonesia, dalam keterangannya, Rabu (28/1/2026). (ibs)
