INDOPOSCO.ID – Tercatat 47.319 penumpang kereta api (KA) di Medan Sumatera Utara sudah menggunakan “face recognition” atau sistem pengenalan wajah, yakni teknologi yang mengidentifikasi dan memverifikasi seseorang berdasarkan karakteristik unik wajah seseorang.
“Ada 47.319 penumpang kereta api sudah menggunakan face recognition di Stasiun Medan sejak program tersebut diresmikan pada awal September hingga Desember 2024 oleh PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divre I Sumatera Utara,” kata Manajer Humas KAI Sumut Anwar Solikhin di Medan, seperti dilansir Antara, Rabu (5/2/2025).
KAI terus menunjukkan komitmennya dalam mendukung pencapaian Sustainable Development Goals (SDGs) dengan mengintegrasikan teknologi ramah lingkungan dalam berbagai operasional.
Salah satu inovasi tersebut adalah penerapan sistem tersebut yang menggantikan tiket fisik berbahan kertas untuk proses boarding sehingga itu dapat mengurangi limbah kertas dan mendukung keberlanjutan lingkungan.
“Face Recognition ini terus mendapatkan kepercayaan masyarakat. Dari September hingga Desember 2024 mengalami peningkatan setiap bulannya, dengan rincian September sebanyak 5.886 pengguna, Oktober sebanyak 7.337, November sebanyak 12.667 dan Desember 21.429 pengguna Face Recognition,” katanya.
Selain ramah lingkungan adanya sistem itu juga berdampak positif karena mempercepat dan memudahkan penumpang kereta api untuk melakukan boarding.
“Penerapan face recognition mempermudah proses boarding dan mengurangi antrean, terutama saat periode ramai seperti libur panjang dan akhir pekan. Bagi masyarakat yang tertarik menggunakan layanan face recognition di Stasiun Medan ini dapat melakukan registrasi di stasiun, bisa juga mendaftar melalui aplikasi Access by KAI,” katanya.
Adapun tata cara pendaftaran sistem ini, yaitu via Aplikasi Access by KAI, yakni buka tab menu akun pada Access by KAI, pilih menu Registrasi Face Recognition, bacalah syarat dan ketentuan registrasi dan klik “setuju” setelah memahami.
Selanjutnya periksa kembali data diri seperti Nama Lengkap, NIK, dan Tanggal Lahir. Klik “Foto Selfie” untuk melengkapi proses verifikasi. Ikuti ketentuan pengambilan swafoto yang benar, klik “Ambil Foto KTP” untuk mengambil swafoto.
Kemudian setelah swafoto dan data diri sudah lengkap dan sesuai, klik “Daftar Sekarang”, konfirmasi data yang diberikan, lalu klik “Ya, Daftar” untuk menyelesaikan pendaftaran.
Dengan adanya sistem itu, penumpang cukup melakukan pemindaian wajah di gate boarding. Jika identitas diri, data tiket dan syarat lainnya telah sesuai maka secara otomatis pintu boarding akan terbuka.
Anwar menjelaskan, masyarakat tidak perlu khawatir dengan keamanan data pada fitur pengenalan wajah yang dipergunakan oleh KAI karena sudah mengimplementasikan sistem manajemen keamanan Informasi berstandar internasional ISO 27001 tentang Standardisasi Manajemen Keamanan Informasi.
“Data nama, NIK, dan foto penumpang akan disimpan pada infrastruktur KAI dan hanya dipergunakan untuk proses boarding menggunakan face recognition boarding gate. Data tersebut akan disimpan dalam waktu satu tahun, setelah itu akan dihapus otomatis secara sistem,” katanya.
Ia menjelaskan penumpang juga bisa mengajukan penghapusan data dirinya sewaktu-waktu setelah melakukan registrasi melalui aplikasi Access by KAI atau dengan mengajukan penghapusan data kepada KAI melalui petugas Customer Service di stasiun.
“Melalui inovasi ini, harapannya KAI tidak hanya memudahkan perjalanan pelanggan, tetapi juga turut serta mendukung keberlanjutan lingkungan melalui pengurangan limbah kertas yang sejalan dengan SDGs,” katanya. (dam)
