INDOPOSCO.ID – Layanan aplikasi pesan singkat dengan banyak fitur, WhatsApp dan media sosial terpopuler, Instagram serta Facebook dilaporkan mengalami gangguan atau down pada, Senin (4/10/2021) malam.
Menurut pengamat Keamanan Siber dari Vaksincom Alfons Tanujaya, penyebab gangguan tersebut diduga adalah sistem nama domain (Domain Name System/DNS) yang bermasalah.
Dalam pengujian Bleeping Computer, server DNS Facebook, Instagram, dan WhatsApp tidak merespons, yang menunjukkan bahwa ini adalah kesalahan konfigurasi DNS atau masalah server.
“Intinya karena masalah kesalahan DNS routing, sehingga server Facebook group tidak bisa diakses,” kata Alfons Tanujaya kepada Indoposco melalui gawai di Jakarta, Selasa (5/10/2021).
Kemungkinan penyebab lainnya ialah ada hubungan dengan bagian teknis Facebook Group yang work from home, di mana masalah tersebut ternyata harus diselesaikan dengan akses fisik dan tidak bisa remote.
“Ketika berusaha diperbaiki, user di seluruh dunia berbarengan mencoba mengakses berulang-ulang situs yang tidak bisa diakses. Hal ini secara tidak langsung malah mengakibatkan beban yang berlebih,” ujar Alfons.
Upaya Facebook group memperbaiki kesalahan DNS itu malah menjadi lebih sulit, karena peningkatan request tersebut sehingga gangguannya jadi berkepanjangan.
Tanda pagar WhatsApp, #Instagramdown, dan #Facebookdown masuk dalam daftar trending topik Twitter. Sebanyak 850.000 warganet Twitter yang mengeluhkan gangguan pada aplikasi WhatsApp mereka. Sementara yang menuliskan tanda pagar #Instagramdown ada lebih dari 40.000. (dan)
