INDOPOSCO.ID – Optimalisasi kanal digital dengan pemanfaatan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) menjadi strategi perusahaan asuransi dalam memperkuat kepercayaan nasabah.
“Transformasi komunikasi digital menjadi bagian penting dalam penguatan layanan kepada pelanggan,” ujar Public Relations Manager Taspen Life, Pratiwi Dewi dalam keterangan, Senin (6/7/2026).
Ia mengatakan, dengan pemanfaatan AI dan komunikasi berbasis data informasi semakin cepat dan mudah diterima masyarakat.
“Pengakuan ini menjadi komitmen perusahaan dalam menghadirkan komunikasi korporasi yang inovatif, transparan, dan adaptif di era digital,” ungkapnya.
Menurutnya, strategi Digital PR yang dijalankan perusahaan mengedepankan penyampaian informasi yang konsisten, informatif, dan edukatif melalui situs resmi, media sosial, serta publikasi di berbagai media massa.
Materi komunikasi, lanjut dia, tidak hanya berisi informasi perusahaan. Tetapi juga edukasi mengenai literasi keuangan, perlindungan jiwa, inovasi layanan, hingga penerapan tata kelola perusahaan yang baik.
“Penghargaan ini semakin memotivasi kami untuk terus memperkuat reputasi perusahaan dan menghadirkan komunikasi yang memberikan nilai tambah bagi seluruh pemangku kepentingan,” ujarnya.
Sebelumnya, pada PR (Public Relations) Award 2026, PT Asuransi Jiwa Taspen (Taspen Life) meraih Top Digital PR Award. Apresiasi ini diberikan kepada perusahaan yang dinilai berhasil membangun reputasi dan persepsi positif publik melalui strategi Digital Public Relations.(nas)
