INDOPOSCO.ID – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) menegaskan bahwa layanan akses WiFi gratis yang tersedia di tujuh posko bencana di Aceh, Sumatera Utara (Sumut), dan Sumatera Barat (Sumbar) dapat dimanfaatkan masyarakat tanpa biaya apa pun.
Penyediaan internet darurat ini merupakan bentuk dukungan Telkom untuk memastikan kelancaran komunikasi warga di wilayah yang terdampak banjir bandang dan longsor, khususnya pada masa pemulihan pasca bencana.
Adapun tujuh titik posko yang dilengkapi akses WiFi gratis tersebut berlokasi di Kantor Wilayah Telkom Sumut, Kantor Wilayah Telkom Banda Aceh, Pusat Layanan Telkom Sigli, Kantor Wilayah Telkom Sibolga, Kantor Wilayah Telkom Sumbar, serta Pusat Layanan Telkom Talu. Penentuan lokasi posko dilakukan berdasarkan titik-titik strategis agar layanan dapat menjangkau lebih banyak masyarakat yang membutuhkan.
VP Corporate Communication Telkom, Andri Herawan Sasoko mengatakan, sebagai bentuk sinergi TelkomGroup dan instansi, dukungan konektivitas juga disediakan di lokasi Pemprov Aceh-Sumut serta Diskominfo setempat guna memastikan kelancaran posko pemda.
“Layanan posko internet gratis akan tetap beroperasi secara optimal sebagai dukungan komunikasi bagi warga terdampak, relawan, serta pemangku kepentingan yang tengah menjalankan fungsi koordinasi penanganan bencana,” ujar Andri dalam keterangannya, Kamis (4/12/2025).
Di saat yang sama, upaya pemulihan layanan telekomunikasi terus dilakukan secara bertahap. Tim teknis TelkomGroup bekerja 24 jam/7 hari untuk memperbaiki infrastruktur yang terdampak, menormalkan jaringan, serta memperkuat konektivitas darurat di area prioritas.
“Di situasi pasca bencana yang penuh tantangan ini, prioritas kami adalah memastikan masyarakat tetap terhubung. Karena itu, seluruh akses WiFi di posko TelkomGroup disediakan secara gratis, sekaligus terus fokus pada pemulihan jaringan di lapangan,” tambahnya.
Telkom menegaskan komitmennya untuk menghadirkan layanan yang aman, stabil, dan dapat kembali dimanfaatkan masyarakat secepat mungkin. Telkom juga terus berkoordinasi dengan berbagai pihak terkait guna memastikan percepatan pemulihan sekaligus menjaga kelancaran proses perbaikan. Masyarakat dapat menghubungi layanan hotline tanggap bencana TelkomGroup pada 0800-111-9000 selama 24 jam tanpa dikenakan biaya untuk mengetahui perkembangan pemulihan jaringan dan informasi layanan lainnya. (srv)
