INDOPOSCO.ID — Upaya PT PLN (Persero) memperluas layanan digital kembali mendapat sorotan. Lewat aplikasi PLN Mobile, perusahaan pelat merah itu kini mendorong pelanggan pascabayar untuk lebih mandiri mencatat angka meter listrik melalui fitur Swadaya Catat Angka Meter, atau yang lebih akrab disebut SwaCAM.
Sebagai bentuk apresiasi, PLN meluncurkan program loyalitas Gelegar SwaCAM yang berlangsung mulai 23 November 2025 hingga 27 April 2026, lengkap dengan beragam hadiah.
SwaCAM merupakan versi penyempurnaan dari fitur Catat Meter di PLN Mobile. Lewat fitur ini, pelanggan cukup mengirimkan foto angka stand meter sendiri pada tanggal 23–27 setiap bulan.
Cara itu dinilai lebih praktis, terutama bagi mereka yang tak selalu berada di rumah karena kesibukan, menginginkan privasi, atau memiliki hewan peliharaan yang kerap menyulitkan akses petugas pencatat meter.
Peluncuran program Gelegar SwaCAM digelar di Bandung, Jawa Barat, Sabtu (22/11/2025). Selain perkenalan program, acara tersebut diisi edukasi penggunaan PLN Mobile yang rupanya menarik minat banyak peserta. Salah satunya Diah (34), yang mengaku baru memahami berbagai fungsi aplikasi tersebut.
“Ternyata mudah sekali pakai PLN Mobile. Saya jadi tahu cara cek (stand) meter sendiri, beli token, sampai mengajukan pengaduan,” tuturnya.
Direktur Retail dan Niaga PLN, Adi Priyanto, menegaskan bahwa Gelegar SwaCAM sejalan dengan arah transformasi digital PLN sekaligus bentuk apresiasi kepada pelanggan yang aktif menggunakan fitur ini.
“Kami terus berupaya menghadirkan layanan digital sesuai kebutuhan pelanggan. Untuk mendorong partisipasi aktif pelanggan, kami hadirkan program Gelegar SwaCAM dengan memberikan beragam hadiah bagi mereka yang rutin melakukan pencatatan angka meter secara mandiri dan tepat waktu,” kata Adi.
Ia menjelaskan, seluruh pelanggan pascabayar yang sudah terdaftar serta terverifikasi di PLN Mobile dapat mengikuti program ini. Mekanismenya sederhana: pelanggan cukup melakukan catat meter mandiri sesuai jadwal melalui aplikasi selama periode program.
Setiap satu ID Pelanggan yang mencatat meter secara mandiri berhak memperoleh satu kupon Gelegar SwaCAM. Sementara itu, untuk memberi kesempatan lebih luas, satu akun PLN Mobile dapat melakukan catat meter maksimal empat kali dengan ID Pelanggan berbeda.
Adi menambahkan, pelanggan yang rutin mencatat angka meter selama enam bulan berturut-turut—terhitung November 2025 hingga April 2026—akan memperoleh bonus enam kupon undian.
Setelah proses pencatatan selesai, kupon undian dapat dilihat pelanggan melalui menu “Reward” di aplikasi PLN Mobile.
Dalam program tahun ini, PLN menyediakan hadiah yang cukup menarik antara lain 10 voucher listrik masing-masing Rp1 juta, 10 unit vacuum robot, 10 unit smartphone, 10 unit smart TV, 10 unit sepeda listrik, dan 5 unit motor listrik
Pengundian akan digelar pada Mei 2026 dan hasilnya diumumkan melalui kanal resmi PLN. Seluruh pajak hadiah ditanggung oleh PLN.
General Manager PLN UID Jawa Barat, Sugeng Widodo, menyebut kegiatan peluncuran Gelegar SwaCAM ini sekaligus menjadi momentum untuk mengajak lebih banyak pelanggan mencoba fitur SwaCAM.
“Antusiasmenya cukup tinggi, dan ini kesempatan baik untuk memperkenalkan cara catat meter mandiri secara lebih praktis,” ujar Sugeng.
Peluncuran program Gelegar SwaCAM telah berlangsung di Bandung, Jawa Barat, pada Sabtu, 22 November 2025, dengan berbagai kegiatan interaktif. Salah satunya, edukasi penggunaan fitur SwaCAM dan aplikasi PLN Mobile secara luas.
Salah satu pelaggan, Diah (34), menuturkan bahwa ia kini semakin memahami berbagai fitur di PLN Mobile yang sebelumnya jarang ia gunakan.
“Ternyata mudah sekali pakai PLN Mobile. Saya jadi tahu cara cek (stand) meter sendiri, beli token, sampai mengajukan pengaduan,” kata Diah. (ibs)
