INDOPOSCO.ID – Melihat semakin kompleksnya kebutuhan teknologi di dunia usaha, Epson Indonesia meluncurkan pembaruan konsep besar-besaran terhadap fasilitas layanan bisnisnya melalui kehadiran Epson Solution Center dengan tampilan dan pendekatan baru.
Pusat layanan ini hadir di lima kota strategis—Medan, Makassar, Bandung, Yogyakarta, dan terbaru di Surabaya, yang resmi bergabung dalam jaringan Solution Center di tahun fiskal 2025.
Transformasi ini menandai komitmen kuat Epson dalam memperluas dukungan terhadap pelaku bisnis lintas sektor dengan pendekatan yang lebih interaktif, konsultatif, dan relevan dengan perkembangan industri digital saat ini.
“Kebutuhan pelanggan bisnis terus berkembang, dan mereka membutuhkan lebih dari sekadar produk—mereka membutuhkan solusi menyeluruh. Epson Solution Center kami hadir sebagai bentuk nyata untuk mendekatkan diri dengan pelanggan dan menjadi mitra transformasi bisnis mereka,” ujar Ng Ngee Khiang, Managing Director Epson Indonesia.
Mengusung konsep “Business Solution Hub”, Epson Solution Center kini tampil sebagai ruang kolaborasi dan eksperimen teknologi yang didesain tidak hanya sebagai showroom, tetapi juga sebagai pusat edukasi dan konsultasi teknologi bisnis.
Empat Pilar Utama Epson Solution Center:
1. Product Display Area
Menampilkan lini lengkap teknologi Epson seperti printer bisnis berdaya rendah (low-energy), scanner berkecepatan tinggi, dan proyektor interaktif. Semua dipamerkan dalam satu area yang memungkinkan pelanggan melihat dan memahami langsung fungsi serta nilai tambah produk.
2. Product Demo Experience
Epson menyediakan ruang khusus di mana pengunjung dapat mencoba langsung performa produk dalam simulasi nyata. Mulai dari pencetakan dokumen volume tinggi untuk kantor, pemindaian cepat untuk arsip digital, hingga demonstrasi visual dengan proyektor interaktif.
3. Fokus pada Solusi B2B Multi-sektor
Epson Solution Center melayani beragam segmen industri—dari pendidikan, ritel, manufaktur, hingga lembaga pemerintahan dan UMKM. Pendekatan yang digunakan bersifat personal dan solutif, membantu pelanggan merancang strategi teknologi yang sesuai dengan tantangan bisnis mereka.
4. Desain Ruang Modern dan Nyaman
Ruang diatur dengan ambience profesional yang ramah lingkungan, dilengkapi area konsultasi, ruang demo, dan pelatihan pengguna. Tata letak fungsional ini memfasilitasi pengalaman interaktif serta diskusi strategis antara tim Epson dan pelanggan.
Hadir sebagai Mitra Bisnis
Setiap Solution Center dikelola langsung oleh Sales Force profesional Epson Indonesia yang dibekali keahlian teknis dan pemahaman pasar lokal. Mereka tak hanya menjual produk, tetapi juga memberikan konsultasi mendalam, analisis kebutuhan, dan rekomendasi solusi terintegrasi.
Pelanggan akan mendapatkan pendampingan end-to-end: mulai dari pengenalan produk, pengujian teknologi secara langsung, hingga diskusi menyeluruh mengenai implementasi dan efisiensi biaya.
Penambahan Solution Center di Surabaya pada tahun fiskal 2025 menjadi langkah strategis Epson untuk memperluas penetrasi pasar di kawasan Jawa Timur—wilayah yang terus berkembang sebagai pusat industri dan UMKM.
Dengan keberadaan fasilitas ini, pelaku usaha di Surabaya dan sekitarnya kini dapat mengakses teknologi terbaru Epson secara langsung, tanpa harus bergantung pada pusat-pusat layanan di luar kota.
Epson juga mengajak pelaku usaha untuk mengunjungi Solution Center di kota mereka dan mengalami langsung transformasi teknologi yang ditawarkan. Dari solusi pencetakan efisien, digitalisasi dokumen, hingga tampilan presentasi interaktif—semua tersedia dan dapat diuji langsung.
“Kami ingin menjadi bagian dari perjalanan pertumbuhan bisnis pelanggan, khususnya di era digital seperti sekarang. Dengan hadir lebih dekat, kami percaya bisa memberikan nilai yang lebih besar,” tambah Ng Ngee Khiang. (srv)
