INDOPOSCO.ID – Pihak maskapai Batik Air mengakui adanya pengalihan pendaratan pesawat tujuan Aceh ke Jakarta di Bandar Udara (Bandara) Internasional Kualanamu di Deli Serdang, Sumatera Utara (KNO) pada Minggu (29/8/2021) siang. Batik Air penerbangan ID-6897 itu dioperasikan menggunakan Airbus 330-300 registrasi PK-LEL, dengan jumlah 271 tamu serta dua awak kokpit dan sembilan awak kabin.
Corporate Communications Strategic of Batik Air Danang Mandala Prihantoro menuturkan, untuk memastikan keselamatan dan keamanan penerbangan ID-6897, pilot memutuskan untuk melakukan pengalihan pendaratan (divert) ke Bandara Internasional Kualanamu di Deli Serdang, Sumut. Ini dikarenakan ada indikator pada kokpit yang menunjukkan komponen pada salah satu mesin pesawat perlu dilakukan pengecekan atau pemeriksaan.
“Pesawat udara mendarat normal di Bandara Internasional Kualanamu pukul 11.49 WIB. Setelah pesawat parkir pada tempatnya, seluruh tamu diarahkan menuju ruang tunggu guna mendapatkan informasi lebih lanjut,” ujarnya melalui gawai, Minggu (29/8/2021).
Selanjutnya, lanjut Danang, Batik Air menyampaikan informasi sesuai perkembangan terkini dan sedang mempersiapkan untuk pelayanan kompensasi keterlambatan keberangkatan (delay management) berdasarkan ketentuan yang berlaku.
“Batik Air telah mempersiapkan pesawat pengganti yang sudah berada di Kualanamu untuk melanjutkan (perjalanan, red) menuju Bandara Internasional Soekarno-Hatta. Pesawat sudah menjalani pengecekan dan dinyatakan layak terbang dan beroperasi,” ucapnya.
Batik Air juga, masih ujar Danang, akan mengakomodir pilihan atau opsi sesuai permintaan tamu penerbangan ID-6897. Ini di antaranya perubahan jadwal keberangkatan atau reschedule, pengembalian dana dari tiket atau refund.
“Airbus 330-300 registrasi PK-LEL saat ini masih dilakukan proses pengecekan dan pemeriksaan oleh teknisi. Batik Air meminimalisir dampak yang timbul, agar penerbangan Batik Air lainnya tidak terganggu,” katanya. (nas)
