Nasional

ORI: Pemerintah Jangan Alergi dengan Aduan Masyarakat

INDOPOSCO.ID – Wakil Ketua Ombudsman Republik Indonesia (ORI) Bobby Hamzar Rafinus mengatakan, kritikan masyarakat menjadi bahan evaluasi kebijakan. Pemerintah sebagai penyelenggara layanan, tidak boleh alergi terhadap masukan, komplain dan kritik dari masyarakat.

“Banyaknya aduan dari masyarakat bukan berarti pelayanan publiknya buruk, begitupun sebaliknya,” kata Bobby Hamzar Rafinus dalam acara daring, Selasa (23/3/2021).

“Kita tidak bisa lagi ‘alergi’ terhadap pengaduan masyarakat. Karena di beberapa daerah, justru data pengaduan masyarakat sudah menjadi basis perubahan kebijakan dalam peningkatan kualitas pelayanan publiknya,” imbuh Bobby.

1 2Laman berikutnya
Sponsored Content
Back to top button