INDOPOSCO.ID – BOLT, merek makanan hewan peliharaan terkemuka di Indonesia yang berada di bawah naungan CPPETINDO, hari ini secara resmi meluncurkan layanan pelanggan inovatif bertajuk HaloBOLT. Peluncuran yang digelar di Indonesia Convention Exhibition (ICE) BSD, Tangerang Selatan, ini turut meramaikan hari terakhir pameran Indonesia International Pet Expo (IIPE) 2025, salah satu ajang terbesar di industri hewan peliharaan di Indonesia.
HaloBOLT, sebuah platform Customer Relationship Management (CRM) interaktif berbasis WhatsApp, dirancang untuk menghadirkan pengalaman komunikasi yang lebih dekat dan personal antara BOLT dan para pemilik hewan peliharaan. Layanan ini bertujuan memperkuat hubungan dua arah antara BOLT dan konsumen setianya, serta memberikan ruang bagi pemilik hewan untuk mengajukan pertanyaan, memberikan masukan, serta menerima informasi terkini seputar produk dan program BOLT.
Paulius Juta, CEO CPPETINDO, dalam sambutannya mengatakan, “Dengan pertumbuhan yang pesat dan dukungan luar biasa dari para pecinta hewan, BOLT berkomitmen untuk selalu memberikan lebih dari sekadar produk berkualitas. HaloBOLT hadir sebagai bentuk kedekatan kami dengan konsumen, untuk memperkuat hubungan yang transparan dan memastikan setiap pertanyaan serta masukan dari mereka bisa langsung didengar dan ditindaklanjuti dengan cepat.”
Fitur Interaktif HaloBOLT
Melalui platform WhatsApp resmi, HaloBOLT memungkinkan pemilik hewan peliharaan, khususnya pengguna produk BOLT Cat dan BOLT Dog, untuk berinteraksi langsung dengan tim layanan pelanggan BOLT. Layanan ini memberikan akses mudah bagi konsumen untuk mendapatkan informasi terkait produk, berdiskusi tentang nutrisi dan kesehatan hewan peliharaan, serta mengikuti program-program terkini yang digelar oleh BOLT.
BOLT beroperasi setiap Senin hingga Jumat, mulai pukul 09.00 hingga 18.00 WIB, melayani konsumen dari seluruh Indonesia, termasuk mereka yang membeli produk BOLT melalui petshop, marketplace, dan e-commerce. Pelanggan akan dilayani dengan ramah dan sigap oleh MinBOLT, chatbot canggih yang dirancang untuk memberikan pengalaman komunikasi yang menyenangkan, cepat, dan penuh perhatian.
Fashion Show Hewan Peliharaan & Talkshow Edukasi
Peluncuran HaloBOLT juga dimeriahkan dengan berbagai kegiatan menarik di IIPE 2025. Salah satunya adalah Fashion Show Hewan Peliharaan, di mana para pengunjung dapat menyaksikan kucing dan anjing peliharaan berparade dengan berbagai kostum lucu dan stylish. Acara ini menjadi sorotan, memperlihatkan bagaimana hewan peliharaan bisa menjadi bagian dari gaya hidup modern.
Selain itu, digelar pula Talkshow Edukasi yang mengangkat tema pentingnya melindungi hewan peliharaan. Para pakar dan komunitas hewan membahas pentingnya memberikan perhatian lebih terhadap kesejahteraan hewan, serta mengkampanyekan untuk tidak mengonsumsi daging kucing dan anjing. Kegiatan ini bertujuan untuk menumbuhkan kesadaran di masyarakat mengenai perlunya perlindungan terhadap hewan peliharaan.
Gerakan Berkelanjutan #TumbuhBersama
Peluncuran HaloBOLT ini juga menandai langkah baru dalam kampanye #TumbuhBersama, gerakan berkelanjutan yang sudah dijalankan BOLT hampir setahun terakhir. Kampanye ini bertujuan untuk memperkuat kesejahteraan hewan dan membangun ekosistem positif di dunia hewan peliharaan di Indonesia, melalui berbagai edukasi dan kolaborasi dengan komunitas pecinta hewan.
“#TumbuhBersama tidak hanya tentang memberikan produk makanan hewan, tetapi juga mendampingi pemilik hewan peliharaan dalam perjalanan mereka merawat hewan kesayangan,” jelas Paulius. “HaloBOLT menjadi sarana bagi kami untuk lebih dekat dengan konsumen, memberikan dukungan pada setiap tahap perawatan hewan peliharaan, dan menjalin komunikasi yang berkelanjutan.”
Pernyataan Wilda Novayana: Potensi Bisnis Makanan Hewan Peliharaan yang Menjanjikan
Di samping peluncuran HaloBOLT, Wilda Novayana, seorang pengusaha sukses di industri hewan peliharaan, turut memberikan pandangannya mengenai pasar makanan hewan peliharaan yang terus berkembang. “Dengan semakin banyaknya komunitas pecinta hewan di Indonesia, bisnis makanan hewan peliharaan tidak hanya menjanjikan dari sisi penjualan produk, tetapi juga membuka peluang besar dalam pengembangan usaha yang lebih luas, seperti produk kebersihan dan aksesori hewan,” kata Wilda.
Ia melanjutkan, “Kami melihat tren yang kuat di pasar ini, di mana konsumen semakin peduli dengan kesejahteraan hewan peliharaan mereka, termasuk dalam pemilihan makanan dan produk pendukung lainnya. Ini adalah kesempatan besar bagi perusahaan untuk terus berinovasi dan memberikan produk yang berkualitas tinggi.”
Dengan peluncuran HaloBOLT dan kampanye #TumbuhBersama, BOLT semakin memperkuat komitmennya untuk terus hadir di setiap tahap perjalanan perawatan hewan peliharaan, menciptakan ekosistem yang lebih sehat dan bahagia bagi hewan serta pemiliknya. (ibs)
