INDOPOSCO.ID – Bagi Suryady Sinaga, mewujudkan impian tak selalu butuh modal besar. Kadang cukup dimulai dari kepercayaan sejak pertama. “Waktu itu saya beli motor Honda Revo. FIFGROUP yang paling cepat prosesnya,” kenang warga Makassar, Sulawesi Selatan.
Dari motor, satu per satu mimpi Suryady terwujud: kamera untuk hobi fotografi, laptop kerja, hingga piano untuk anaknya. Semua lewat pembiayaan dari FIFGROUP yang ia anggap lebih mudah, tanpa ribet, dan bisa diandalkan kapan saja.
Sementara itu di Bukittinggi, Sumatera Barat, Aditya Warnik memulai usaha bakso keliling dengan gerobak sederhana. Usaha itu berkembang seiring dirinya membeli sepeda motor Honda. “Saya ambil pembiayaan sepeda motor di FIFGROUP tahun 2011, Honda Vario. Sejak itu usaha saya bisa berjualan lebih jauh dengan memodifikasi motor menjadi gerobak motor,” katanya.
Berbekal semangat dan ketekunan, Aditya perlahan membangun usahanya hingga kini memiliki gerai bakso sendiri, memproduksi bahan bakunya secara mandiri, dan menjadi tulang punggung keluarga. Hingga tahun 2024, Aditya telah memanfaatkan layanan pembiayaan FIFGROUP sebanyak 16 kali. Berkat kisahnya, dia dinobatkan sebagai juara pertama dalam Pertemuan Anggota dan Apresiasi Asosiasi Perusahaan Pembiayaan Indonesia (APPI) 2024 di kategori Maju Berkat Pembiayaan.
Itu adalah sebuah penghargaan bergengsi yang diberikan kepada mereka yang mampu mengubah hidup melalui akses pembiayaan. Sekaligus sebuah bukti kepercayaan dan keberlanjutan hubungan antara pelanggan dan perusahaan yang tumbuh seiring waktu. Semua dimulai dari sebuah motor dan keberanian untuk bermimpi.
Dari konsumen untuk konsumen
Cerita seperti Suryady dan Aditya bukanlah pengecualian. Sudah 36 tahun FIFGROUP menjadi teman meraih impian bagi jutaan orang di seluruh penjuru Indonesia. Tak hanya menyediakan pembiayaan sepeda motor Honda lewat unit bisnis FIFASTRA, FIFGROUP hadir lewat berbagai layanannya. Yakni pembiayaan multiguna (DANASTRA), pembiayaan elektronik dan perabotan rumah tangga (SPEKTRA), pembiayaan usaha mikro (FINATRA) dan pembiayaan syariah porsi Haji dan Umrah (AMITRA).
Dengan lebih dari 1.600 jaringan di seluruh Nusantara dan dukungan belasan ribu karyawan yang melayani sepenuh hati, FIFGROUP berkomitmen terus hadir mendampingi masyarakat. Tak sekadar memberikan pembiayaan, tapi menyediakan jalan bagi mereka yang punya banyak mimpi dan harapan. “Sepanjang 36 tahun kami belajar dari pelanggan. Setiap pembiayaan bukan soal angka, tapi soal kepercayaan untuk masa depan,” kata Benny Setiawan, Corporate Planning & Communication Division Head FIFGROUP.
Di tengah ketatnya persaingan industri pembiayaan, FIFGROUP juga konsisten memberikan nilai tambah dengan menjadi solusi keuangan yang relevan dan berbasis kepercayaan pelanggan. Perseroan menilai dinamika merger dan akuisisi belakangan sebagai bagian tren konsolidasi yang memperkuat industri pembiayaan.
Strategi FIFGROUP untuk menjaga loyalitas nasabah adalah dengan fokus menciptakan customer experience yang unggul dan menyediakan banyak pilihan pembiayaan bagi pelanggan. Langkah-langkah yang diambil mencakup proses pembiayaan yang cepat dan prima, serta memastikan keterjangkauan dan kemudahan akses bagi pelanggan di seluruh Indonesia.
“Kekuatan utama kami adalah fokus pelayanan pada pelanggan dan jaringan luas yang dekat dengan tempat aktivitas pelanggan,” kata Benny. “Kami selalu ingin dekat, mengerti pelanggan kami dan membantu mewujudkan mimpi-mimpi mereka.”
Upaya konsisten dalam memberikan solusi keuangan terpercaya tercermin dalam pencapaian kinerja PT FIF yang solid. Hingga kuartal I-2025 PT FIF berhasil mencatat laba bersih sebesar Rp1,13 triliun pada kuartal I-2025, meningkat 2,9% secara year-on-year (yoy) dibandingkan periode sama tahun sebelumnya. Penyaluran pembiayaan tumbuh hingga Rp12,3 triliun (+11,82% yoy), didukung kenaikan jumlah unit yang dibiayai sebesar 6,38% yoy. Selain itu, Net- Service Asset (NSA) meningkat 17,9% yoy menjadi Rp49,013 triliun, dan rasio Non-Performing Finance (NPF) nett terjaga di level 0,03% menunjukkan kinerja yang sangat sehat sesuai standar OJK.
Benny menyatakan angka-angka itu memberikan motivasi perseroan untuk lebih baik lagi melayani konsumen. Di balik angka-angka tersebut, yang menjadi makna sesungguhnya dari keberhasilan FIFGROUP adalah kepercayaan masyarakat yang terus tumbuh, dan bagaimana layanan pembiayaan yang diberikan benar-benar mampu menghadirkan dampak nyata dalam kehidupan pelanggan. Bukan hanya memudahkan transaksi, tetapi memberi ruang bagi mimpi sekaligus harapan untuk terwujud bersama Suryady dan Aditya lainnya di seluruh penjuru negeri. (srv)
